[롱테일 경제학]

목차

1. 글쓴이의 저술동기

2. 책의 핵심내용 요약

3. 책의 중심개념과 그에 대한 설명

4. 책을 읽고 수업과 관련하여 배운 것

5. 책의 내용에 대한 비판 및 자신의 의견

본문내용

쇼핑을 할 때, 화장품-스킨케어, 색조, 클렌징, 명품화장품-(스킨케어에서)스킨, 에멀젼, 수분크림, 에센스, 아이크림-중성, 지성, 복합성, 건성으로 항목들을 세분하여 분류함으로써 소비자들은 자신에게 맞는 더 다양한 정보를 얻게 되고 히트상품이 아닌 틈새상품에 다가갈 수 있게 되었다. 이렇게 우리는 롱테일의 꼬리에 시선을 돌리게 되는 것이다. 이 모든 것이 우리가 디지털 시대에서 살고 있기 때문에 웹의 발전으로 가능해 진 것이라고 생각한다. 책의 맥락과 같이 웹의 발전으로 우리들의 시야가 넓어 졌고 선택의 범위가 넓어지고 다양해 졌다. 그리고 우리는 다양한 선택을 할 수 있게 되었다. 좀 더 똑똑한 소비를 할 수 있게 만들어준 웹의 발전에 고마울 따름이다.
배리 슈워츠는 선택의 여지가 증가함으로써 부정적인 효과가 찾아 왔고 따라서 고객들에게 최대한의 선택권을 주기 보다는 최소한의 필요조건을 충족시켜야 한다고 주장했다. 하지만 롱테일 경제학의 저자 크리스 앤더슨은 이런 주장에 회의적이라고 한다. 나도 저자와 같은 생각이다. 비록 배리 슈워츠의 말처럼 선택의 여지가 증가함으로써 우리는 더 많은 고민을 하고 어쩌면 고민의 기로에서 시간을 낭비하고 중압감을 느낄지 모르지만 제한받은 선택으로 인해 개인의 욕구가 충분히 충족되지 못할 수 있고 고민의 시간은 줄겠지만 제품 및 서비스를 사용함에 있어 만족을 느끼지 못할 수도 있다. 이익과 비용으로 생각하자면 선택을 제한을 하는 이익보다 선택이 다양한 이익이 더 크며, 선택이 다양해졌을 때의 비용보다 이익이 더 크다고 생각한다. 크리스 앤더슨의 말처럼 선택의 제한이 선택이 야기하는 근본적인 문제를 해결해 주지는 않는다. 시대의 변화와 혁신적으로 증가하는 정보, 그리고 정보를 접하는 것이 용이해 짐에 따라 각 개인의 욕구가 증가하고 있다. 지금은 선택을 제한할 때가 아니라 더 무한한 선택을 제공함으로써 소비자들이 의미 있는 경제활동을 하도록 장려해야 한다고 생각한다.
본인은 전체적으로 롱테일 경제학의 관점에 찬성한다. 책을 통해 많은 경제 개념도 익혔으며 사고의 전화도 할 수 있었다. 하지만 한 가지 아쉬운 점은 위키피디아에 대한 저자의 너무나 강한 옹호이다. 저자의 말처럼 위키피디아는 최고의 백과사전이라 할 수 있다. 사람들의 자발적 참여를 이끌어 내는 위키피디아는 살아있는 백과사전이라고 할 수 있다. 또한 위키피디아에 수많은 롱테일이 존재한다는 사실도 의심치 않는다. 저자는 위키피디아의 꼬리가 중요한 것은 그와 같은 내용들을 다른 어디에서도 찾아 볼 수 없기 때문에 위키피디아의 꼬리 부분이 중요하다고 강조한다. 저자의 말에도 일리가 있지만 여기엔 한 가지 의문점이 든다. 위키피디아는 계속해서 수정되고 보충되는 살아있는 백과사전인데 사람들의 관심이 적은 롱테일 부분에 내용 상 많은 오류가 존재 할 지도 모른다. 다시 말하면, 머리 부분은 내용이 계속 수정되고 보완되는 반면 꼬리부분은 소수에 의해 내용이 수정, 보완 되므로 내용에서 오류가 발생할 가능성이 크다는 것이다. 이것은 비판의 여지가 있다. 존 세이겐탈러 시니어의 예처럼 특정 인물에 대한 비방 글 및 잘못된 정보는 명예를 회손 할 수 있고 상처를 줄 수도 있다. 사람들은 유용하고 좋은 정보를 접할 기회가 커졌지만 이러한 잘못된 정보가 빠르게 많은 사람들에게 퍼져 나가면서 잘못된 정보를 접할 기회가 커진다. 모든 것에는 장점과 단점이 있듯이 위키피디아에도 분명 부정적인 면이 있다. 하지만 저자는 이 문제를 소홀히 다루고 지나치게 위키피디아의 긍정적인 면만 강조하여 독자들이 자칫 위키피디아에 대한 아무런 비판의 여지없이 정보를 받아들일 수 있게 하였다는 점이 아쉽다.

키워드

롱테일 경제학,   크리스 앤더슨,   롱테일,   롱테일 법칙,   틈새마케팅(Niche Marketing),   the long tail