인간관계의 개선방법

소개글

인간관계의 개선방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 자기공개하기(self-disclosure)

2) 자기주장하기(self-assertion)

3) 경청하기(listening)

4) 질문하기(questioning)

5) 반영하기와 공감하기(reflecting &empathy)

6) 설명하기(explaining)

7) 강화주기(reinforcement)

본문내용

하는 상황에 따라 때로는 간결하게 때로는 구체적으로 상세하게, 때로는 명쾌하게 때로는 감동적으로 설명해야 할 때가 있다. 마지막으로, 보조적인 발표도구를 활용하는 것도 도움이 된다. 특히 여러 사람 앞에서 발표를 해야 되는 상황에서는 그림이나 표와 같은 시각적 자료를 슬라이드나 비침판을 사용하여 제시하는 것도 효과적인 설명에 중요하다.
7) 강화주기(reinforcement)
강화주기는 타인에 대한 인정, 긍정, 칭찬, 격려, 지지를 전달하는 언어적 표현을 의미한다. 강화주기는 상대방으로 하여금 자신이 따뜻하게 이해받고 수용되고 있다는 느낌을 갖게 함으로써 현재의 대인관계에 대한 관심과 참여를 높인다. 아울러 상대방의 자신감과 자존심을 높여주게 되어 대인관계가 즐겁고 보상적인 것으로 느껴지게 한다.

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