[경영학] 인터넷 기반사업 ‘알리바바(Alibaba)’ 성공사례

소개글

[경영학] 인터넷 기반사업 ‘알리바바(Alibaba)’ 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

□ 회사개요
□ 연혁
□ 창업자
□ 전략
□ 기업의 주요제품
□ 알리바바 수익모델 (비즈니스 구조)
□ 시장전망
□ 약점과 개선점
□ 향후전망

참고자료

본문내용

로부터 외면당하는 아픔을 겪었다. 그리고 세 번째로 창업한 IT 회사 사업으로 충분한 수익을 올렸지만, 공동창업자와 비전 공유 실패로 네 번째 창업을 결심한다. 그렇게 창업한 회사가 알리바바이다. 잭 마는 알리바바의 서비스에 세 번의 창업을 통해 연마한 서비스의 핵심들을 녹여 내었다
* 세계와 중국의 연결
타오바오는 현재 등록된 사용자만 2억 명에 육박하며, 2009년 상거래 규모가 30조 원이 넘는 엄청난 규모로 성장하였다. 중국 내에서는 이미 아마존과 이베이를 합친 것보다 더 막강한 영향력을 행사하고 있다. 알리바바의 목표는 단순한 전자상거래가 아니다. 공급자와 중간 유통업체, 그리고 소비자를 잇는 종합 판매 유통 서비스로, 이미 알리바바닷컴에서 선보인 것처럼 제조업과의 연계와 알리익스프레스를 통해 해당 사업 분야의 최적화와 효율 극대화를 이루고자 한다
* 은퇴 18일 만에 물류 사업가로 변신
승승장구하던 마 씨는 타오바오 창립 10주년이었던 지난해 알리바바 최고경영자(CEO)에서 물러나겠다는 폭탄선언을 했다. 사람들은 그의 은퇴를 예상했지만 마 씨는 그해 5월 물류업계에 도전장을 내밀었다. 중국 대륙을 24시간 배송체제로 묶겠다는 것이다. 기존 물류회사와 연합해 설립한 회사는 ‘차이냐오 네트워크 과기유한공사’. 차이냐오는 ‘초짜’라는 뜻이다. 알리바바 창립 때의 초심을 갖고 인생 2막을 시작하겠다는 것이다.
□ 전략
○창업자 마회장의 기본 마인드
① 고객 1순위, 종업원 2순위, 주주는 3순위
종업원이 재능 있고 행복하며 부지런히 열정적으로 일해야만 최우선 순위인 고객을 만족시킬 수 있고, 고객을 만족시키면 기업의 가치가 올라 궁극적으로 주주에게 이롭다는 것이다.
② 소기업을 위해 싸운다
마 회장은 알리바바의 기업 사명은 인터넷 기술을 이용해 소기업이 안고 있는 문제들을 해결해 줌으로써 어느 지역에서든지 비즈니스를 쉽게 영위할 수 있게 만드는 것이라며 창업 이후 지금까지 수 백만에 달하는 소기업들을 도와왔다
③ 102년 존속하는게 목표
102년이라는 숫자가 나온 이유는 알리바바가 창업된 해가 1999년이고 만약 102년 동안 존속된다면 2101년이 된다. 그렇게 되면 알리바바는 총 3세기에 걸쳐 지구상에 존재하는 기업이 되는 것이다. 마 회장의 숫자 102년에 대한 집착은 올 5월 알리바바 종업원 102명의 합동 결혼식에서도 그대로 드러났다. 그는 102쌍의 합동 결혼식 주례를 맡으며 회사와 종업원의 관계를 부부 관계로 비유해 표현했다
④ 장기성장을 같이하는 주주를 모신다.
마 회장은 주주에게 보내는 서신에서 여러 번에 걸쳐 단기 매출이나 이익에 연연하지 않고 장기 성장과 번영을 추구하겠다고 단호히 밝혔다. 그는 \"성공이란 지속적인 장기성장과 번영으로 정의된다\"며 회사의 장기 가치 증진과 지속을 위해 행동할 것이라고 강조했다
⑤ 회사 운영방식과 사회적 책임을 결부
2007년부터 사회책임보고서 발표
-경제책임 : 2008년 3000만 달러 투입해 클라우드 플랫폼을 구축, 전자상거래로 저탄소거래 효과 달성, 중국적심자회-타오바오공익기금 설립
-환경책임 : 수업액의 0.3%를 환경보호에 투자, 종이재질의 사내 간행물 출판을 전자간행물로 교체, 저탄소 효과 달성
-사회책임 : 사천성 5.12일 지진 피해 지역에 2500만 위안의 지원금 전달, 지진피해 입을 교직원에 총 118만 위안의 보조금 지원, 592개 빈곤지역 학교에 컴퓨터 기증, 환경파괴, 노동분쟁, 빈부차이 등 사회문제가 심각해지면서 중국정부는 CSR을 강화할 것임
국유 자산감독관리위원회는 중앙기업 사회적책임 가이드 북을 곧 발표할 예정으로 중앙기업화할 계획이며 한국 기업들 또한 중국정부의 CSR추동에 발

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