[소비자행동론] 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점

소개글

[소비자행동론] 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고, 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우리은행 마케팅 사례
2. 윤리론의 관점을 통해 본 분석
1) 의무론
2) 정의론
3) 상대주의
Ⅲ. 결론 (마케팅 시사점)
참고문헌

본문내용

연령에 따라 특정 메시지에 호감을 느꼈을 것이다.
사실 은행이 소비자에게 제공하는 서비스에는 큰 차이가 없다. 우리은행 외에도 대부분의 시중은행에서 우리은행이 제시한 서비스를 제공할 수 있다. 나는 우리은행이 마케팅 활동을 할 때 이 부분에 초점을 두었다고 생각한다. 즉 모든 서비스를 제공할 수 있다는 것만으로는 다른 은행과 차별화가 어렵기 때문에 모든 서비스를 세대에 맞춰 제공할 수 있다는 추가적인 메시지를 생산함으로써 차별화를 시도했다고 본다. 업로드된 지 2주밖에 되지 않은 유튜브 광고 영상의 조회 수가 600만 회를 돌파한 걸 보면 각 세대를 대표하는 모델을 선정하고 이들의 니즈를 충족할 수 있는 메시지를 선정한 전략이 탁월했음을 알 수 있다. 이와 같이 세대 간 차이에 주목한 우리은행의 마케팅 사례는 다른 기업들이 자신들의 제품과 서비스를 알리고자 할 때 한번 쯤 참고해야 할 우수한 사례라고 생각한다.
참고문헌
- 김성영·라선아(2020). 소비자행동론. 한국방송통신대학교출판문화원.
- 유튜브. [우리은행] 우리 금융생활의 A TO Z. https://www.youtube.com/watch?v=ZVjXX2gtEVA (검색일: 2024.3.31.)

키워드

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