여행상품마케팅_7P 마케팅 믹스 사례 분석

소개글

여행상품마케팅_7P 마케팅 믹스 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 7P 전략 이론적 배경
2. 아모레퍼시픽의 마케팅 믹스 전략 분석

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

세 유통 기업으로, 최근 면세 사업 확장을 통해 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있는데 이를 통해 아모레퍼시픽은 그동안 CDFG와 이어온 협력 관계를 더욱 강화했고, 하이난(海南) 지역을 중심으로 급성장 중인 중국 면세 시장에 효과적으로 대응하며 글로벌 면세 사업 성장 발판을 마련했다(아모레퍼시픽, 2023) 하이난 지역 면세 사업에 대한 전략적 지원 강화, 신규 매장에 대한 우선 협상 및 신규 브랜드 입점 확장을 통한 양사간 비즈니스 성장 도모, 차별화된 고객 경험을 위한 마케팅 및 디지털 전환 투자 강화, 데이터 자산 공유 활성화를 통한 보다 신속하고 긴밀한 협업 체계 구축 등 급변하는 시장 환경에서 함께 성장할 수 있는 지속가능한 비즈니스 관계 구축을 위해 최선을 다하고 있으며 글로벌 면세 선도 기업인 CDFG와의 이번 파트너십으로 양사간 비즈니스 시너지를 극대화하고, 중국 고객을 더욱 깊이 이해할 수 있는 기회가 될 수 있었다.(아모레퍼시픽, 2023)
(6) 물리적 근거(PHYSICAL EVIDENCE)-디자인 등
2011년 중국에 진출해 고급 한방화장품 시장을 개척한 브랜드 ‘설화수’의 디자인센터는 제품 용기와 매장, 서비스 등의 외형과 이미지를 만들어내는 디자이너 100여명으로 이뤄져 있다. 중국에서의 매장 디자인은 한국의 미, 동양의 미가 더 돋보일 수 있는 방식으로 공간과 제품이 모두 진화하는 데 주력했다(아모레퍼시픽, 2023) 중국 내 160여곳의 설화수 매장과 제품 용기는 지금까지의 담백하고 절제된 디자인을 벗고 화려한 옷으로 꾸며졌는데 이는 강렬한 색감과 화려한 장식을 선호하는 중국 고객들의 취향을 고려한 선택이었다, 한율은 매장과 제품을 넘어 로고 디자인까지 변화를 주기도 했다(아모레퍼시픽, 2023) 설화수의 ‘윤조 에센스’의 용기는 각기 다른 향을 표현하기 위해 뚜껑에 색감을 입혀 디자인됐다, 설화수는 1997년 출시된 이후 단 한 번도 브랜드 모델을 활용하지 않았다가 지난해부터 송혜교를 설화수의 얼굴로 등장시키기도 했는데 예전에는 고급스럽고 비싸 보이는 ‘증착’ 기법을 활용한 디자인이 인기였는데 이는 플라스틱 위에 화학 처리를 한 금속을 붙여 반짝거리는 효과를 내는 기법이다(아모레퍼시픽, 2023) 이제는 새롭게 바뀔 디자인에 친환경 이미지를 입히는 방법도 사용하는 등 변화를 시도하고 있다, 아모레퍼시픽은 무분별한 벌목이 아닌 지속가능한 방식으로 관리되는 산림에서 생산돼 FSC(국제산림관리협의회) 인증을 받은 친환경 소재를 1990년대부터 사용해왔고 또한 목재 사용을 줄이기 위해 버려지는 식물과 목재가 섞인 해초지, 녹차 부산물과 재생펄프로 만든 녹차지 등을 화장품 포장상자 제작에 쓰고 있다. (아모레퍼시픽, 2023) 중국에서도 이러한 노력은 이어질 것으로 보인다.
(7) 사람(PEOPLE)-종업원
철저한 소비자 제품인 화장품 사업의 특성을 고려해 아모레퍼시픽의 현지법인장들을 100% 현지인들로 채용했으며 그것도 P&G 등 해외 유수 화장품 회사에서 일한 경력을 가진 직원들을 적극 기용했다. 매장 인격(미용사 및 판매사원)의 서비스 품질을 높이고, 철저한 교육을 토해 고객에게 최상의 서비스를 제공하도록 하였다(전영식, 2015) 이에 따라 중국 법인에는 최소한의 한국임원만을 파견하는 원칙을 지금도 고수하고 있다, 무엇보다도 제품 이미지를 고급화시키기 위해 한국에서부터 서비스 교육 팀을 파견하여, 중국 현지 인력의 서비스 교육을 강화했다는 것은 굉장히 큰 특이점이자 강점이라고 할 수 있고 또한 매장과 판매직원 의상 등을 모두 라네즈의 \"화이트\"와 \"블루\"색상으로 통일하는 등 세세한 신경을 쓰기도 하였다.(전영식, 2015)
III. 결론
지금까지 중국인을 겨냥한 아모레퍼시픽 화장품 마케팅 믹스 전략을 분석해보았다. 사실 분석한다는 것 자체가 쉽지는 않았지만 이를 통해 7p는 무엇이고 실제 사례에 어떻게 적용되고 있는지 등을 알 수 있어서 실질적 역량을 함양시킬 수 있었다. 가장 중요한 것은 기업을 운영할 때 제대로 분석하여야 한다는 것이 아닐까 싶었다. 이를 분석하면서 느낀 것은 기업 경영 때 이러한 분석을 제대로 한다면 큰 도움이 될 것이라는 생각이 들기 때문이다. 어떠한 것이 부족하고 강점인지, 약점인지, 등을 확실히 알 수 있을 것 같다는 생각이 들었다. 아모레퍼시픽이 중국인들에게 인기를 끌 수 있었던 것은 중국인을 제대로 분석했고 그에 걸맞게 지속적으로 노력한 덕분일 것이라는 생각이 들었다. 아모레퍼시픽의 발전은 최초의 히트 브랜드 \'ABC 식물성 포마드\'에서 시작하여 지금까지 모두 나열하기도 벅찰 정도의 많은 화장품 브랜드를 모두 아모레퍼시픽이 소유하고 있는데 이러한 다수의 화장품 브랜드를 가지고, 세분화된 고객을 만족시키기 위해 노력하고 있다는 것을 보인다. 또한 아모레퍼시픽은 중국 소비자들을 대상으로 개인의 피부 고민(잡티, 화이트닝, 모공축소 등)어느 정도로 세분화될 뿐만 아니라 피부 고민이 환경이나 습관 등의 지역적 특징을 가지고 있으며 또한 그것은 그 지역의 소비 수준과도 연결되어 있다(에릭스강, 2019). 따라서 중국인들의 특성에 따라 춥고 건조한 동북 지역의 \'빙\', 날씨는 좋지만 일교차가 심하고 건조한 서북 지역의 \'청\', 높은 습도와 강한 자외선이 특징인 동남 지역은 \'옥\', 역시 높은 습도이지만 일조 시간이 짧은 서남 지역은 \'결\'로 나누어 중국 사람들에게 친숙하고 딱 맞는 이름을 제시해 주기도 했고 (에릭스강, 2019) “중국 대륙의 건조한 기후에 영향을 받는 중국 여성들의 피부특성, 모발특성, 피부감수성, 행태/미용법 등으로 연구 카테고리를 세분화하고 각 연구내용을 심화를 통해 중국 고객과 소통하고 고객의 니즈를 반영한 기술력을 축적했다.”는 점이 정말 인상적이었다. 본 과제를 통해 7p에 대해 구체적으로 알아볼 수 있어서 의미 있는 시간이었다.
Ⅳ. 참고문헌
안동규, 마케팅개론, 두남, 2016
이정학, 관광마케팅, 기문사, 2019
에릭스 강, K-뷰티, 해외시장이 답이다, 북마크, 2019
전영식, 마케팅의 꽃 세계의 10대 화장품 회사, 키메이커, 2015
아모레퍼시픽 홈페이지

키워드

여성상품마케팅,   마케팅,   믹스,   사례분석