영국의 완즈워스 구의 납세자 헌장(선진국시민참여사례)

목차

선진국시민행정의두가지특징

영국의 완즈워스 구의 납세자 헌장

1.민간기업을 경쟁상대로 끌어올린다

2.시민헌장의 도입

3.성과급제도의 운영

4.품질향상계획

5.행정개혁의성과

6.완즈워스구의 사레가 주는 교훈

우리나라의사례

본문내용

선진국시민행정의두가지특징
시민이 원하는 행정을 구현하는것
고객중심의행정
참여와책임이 강조
행정에 경쟁을 도입하여 행정의 효율성을제고하는것
경영행정
경쟁과효율이강조
영국의 완즈워스 구의 납세자 헌장
* 최소의 경비로 최대의 효과를 거두는 기업형 지방행정의 모델이 되고 있는 완즈워스 구의 '지방세 제로 행정서비스 만점'의 비결에 대해 알아보자*
인구 27만의 완즈워스구는 영국 런던시의 32개 자치구 중 하나로서 런던 남서부 지역에 위치하고 있다
민간기업을 경쟁상대로 끌어올린다
영국 보수당 정부의 개혁정책을 적극수용하여 경이적인 성과를 올린 공공부문 혁신의 대표적 사례로 널리 알려져 있다
공공서비스의 일부에 민간과의 경쟁을 자발적으로 도입하기 시작
경쟁입찰에 부치는 업무가 매우 다양
(여러 입찰자 가운데 가장 적당한 조건을 제시한 사람에게 낙찰시키는 입찰.)

키워드

영국의 완즈워스 구의 납세자 헌장,   선진국시민참여사례,   시민참여