성과관리의 개념과 구성요소 BSC 절차

목차

1. 성과관리의 개념

2. 성과관리의 구성요소

3. 성과관리와 BSC

4. 성과관리의 절차

본문내용

측정에 대한 검토가 이루어져야 하며 개선방법. 성과척도들을 구체화. 교훈을 파악한다.
사회복지조직은 클라이언트의 변화를 강조하므로 증거를 제시할 수 있는 평가방법을 개발해야 한다.
6) 관리과정의 종합
클라이언트의 변화는 지속적으로 나타날 수 있으므로 프로젝트의 단기. 중기. 장기목표를 충족시키는 산출. 결과 등에 관한 관리과정의 여러 척도를 이용해서 평가한 기관의 계획. 예산. 프로그램개발과 운영 등에 종합적으로 적용시킨다.
7) 성과에 대한 의사소통
내부의 의사소통에 의해 한정된 자원에 대한 이용을 개선. 클라이언트에게 제공되는 서비스에 신뢰성을 높인다.
외부기관과의 의사소통을 통해 책임성. 예산확보. 지속가능성을 높일 수 잇다.
중간 결과를 통해 어떻게 결과를 이끌어낼지 파악할 수 있어야 한다.

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