듀오(DUO)의 CRM 및 서비스 성공사례

목차

1. DUO 소개

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. DUO CRM

5. DUO 서비스

6. 개선 방안 및 결론

본문내용

2007`s 듀오 웨드 청담점 오픈
2006`s 듀오 아카데미(duoacademy.com) 사업 시작
2005`s 듀오 창립 10주년
2004`s 서울대 총동창회 업무협력 / 연세대 동문회 제휴업무 협정
2003`s 프로필 매칭 시스템 도입
2002`s 웨딩 컨설팅-듀오 웨드(duowed.com) 서비스 시작
2001`s 한국 능률협회 선정 “한국 웹사이트 정보분야1위”
2000`s 벤처기업 지정
1999`s 정보통신부 선정<데이터베이스대상> 수상
1998`s 동종업계 최초로 미주지사(LA)설립
1997`s 결혼정보 모범업체 표창 수상
1996`s MBC-TV<사랑의 스튜디오>에 매칭자료 독점 제공
1995`s 결혼정보 회사 듀오 설립
* 높은 인지도
* 풍부한 데이터베이스
* 여러 곳에 위치한 지사
* 고유 커플 매칭 시스템 (DMS)
* 잘 구축된 인터넷사이트
* 다양한 이벤트
* 인터넷, 모바일 미팅 서비스

키워드

서비스경영,   서비스마케팅,   경영혁신,   경영전략,   마케팅전략,   경영정보시스템,   고객관계관리사례