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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 조직시민행동(OCB)의 개념

Ⅲ. 조직시민행동(OCB)의 요소

Ⅳ. 조직시민행동(OCB)의 검증
1. 조직시민행동의 요인분석과 신뢰성 및 타당성 검증
2. 역할지각의 요인분석과 신뢰성 및 타당성 검증

Ⅴ. 조직시민행동(OCB)과 직무성과

Ⅵ. 조직시민행동(OCB)과 직무만족

Ⅶ. 향후 조직시민행동(OCB)의 개선 과제

참고문헌

본문내용

참가에 영향을 준다는 결과를 보여주었다.
이 밖에도 Morrison의 연구가 있는 데 Morrison(1994)의 연구는 직무만족의 항목은 Quinn(1979)의 항목을 통해 측정하였으며, 조직시민행동의 항목은 이타주의와 양심적 행위의 두 범주를 사용하여 연구하였다. 그리고 분석은 계층적 회귀식을 사용하여 직무만족이 조직시민행동의 강한 관계를 보인다고 증명하였다.
Ⅶ. 향후 조직시민행동(OCB)의 개선 과제
장기적인 조직의 생존, 성장 및 발전을 위해 조직으로부터 개인에게 공식적으로 부여한 임무를 효과적으로 달성하는 것이 시대를 초월하여 중시되어져 왔다. 한편, 조직의 효과성을 나타내는 여러 가지 변수들 중에서 새롭게 논의되고 있는 개념이 조직시민행위(Organizational Citizenship Behaviors) 이다. 이는 조직에서 개인에게 부여한 공식적인 임무는 아니지만 조직에 순기능적인 역할을 총괄하여 나타내는 용어이다.
조직시민행위는 1980년대부터 여러 연구자들에 의해 다양한 변수들과 함께 연구되어져 왔다. 하지만 다음의 사항들이 결하여져 있어 학문적, 실무적으로 새롭게 연구들이 추가되어질 필요가 있다고 하겠다.
첫째, 조직시민행위를 기준변수로 설정하여, 동 변수가 이후의 조직효과성에 어떠한 기여를 할 수 있는지에 대한 해답 제시의 부족이다.
둘째, 독립변수들은 어느 정도의 설명력으로 기준변수인 조직효과성을 설명하고 있는가?
셋째, 매개변수로서의 조직시민행위는 독립변수와 기준변수의 관계를 잘 중재하고 있는가?
넷째, 조직에서 조직시민행위의 활용 전략은 어떠해야 하는가?
다섯째, 한국의 문화 속에서 조직시민행위의 하위 차원들은 외국에서 연구된 차원들과 동일한 것으로 분류되는가?
여섯째, 탐색적으로 자기관리(Self-Management)라는 변수는 조직시민행위(조직시민행위)에 얼마만큼의 기여를 하는가?
일곱째, 위에서 언급된 내용들을 포괄할 수 있는 기존 연구의 검토 및 이를 토대로한 연구명제 및 연구모델은 어떻게 제시될 수 있는가?
조직이론 연구중 조직시민행위의 연구는 거의 찾아보기 힘들다. 그러나 변화하는 환경에 맞추어 조직 및 구성원의 기능을 구체적으로 변경시켜 주지 못하는 현재 및 미래의 상황에서 조직시민행위의 중요성은 더욱 증대될 것이 기대된다. 구성원 개개인이 조직에서 미처 규정하지 못한, 조직에 순기능적 역할을 담당하는 행위들을 자발적으로 수행해 나갈 때 조직의 유효성은 더욱 증가될 것이다.
참고문헌
◇ 김성한, 부하의 자발적 조직시민행동이 상사의 평가에 미치는 영향에 관한 연구, 서울대학교 석사학위논문, 1993
◇ 김복례, 리더십유형과 집단성과의 관계에 있어서의 개인주의-집단주의 성향의 조절변수 역할 연구, 석사학위논문, 충남대학교 경영대학원, 2001
◇ 곽의영, 신조직행동론, 청목출판사, 2003
◇ 미출판 석사학위 논문, 중앙대학교 대학원
◇ 신유근, 조직행위론, 다산출판사, 1988
◇ 임창희, 조직행동, 학현사, 2004
◇ 주영종, 조직공정성에 대한 인식이 조직시민행동에 미치는 영향, 2004

키워드

조직시민행동,   OCB,   직무만족,   직무성과,   시민사회