목차
1. 들어가며
2. 성과주의의 현주소와 문제제기
3. 성과주의와 모티베이션
4. 성과주의와 사회적 관계
5. 성과주의와 경쟁력 강화
6. 성공적인 성과주의 정착 방안
2. 성과주의의 현주소와 문제제기
3. 성과주의와 모티베이션
4. 성과주의와 사회적 관계
5. 성과주의와 경쟁력 강화
6. 성공적인 성과주의 정착 방안
본문내용
공할 수 없다는 비교경영학의 문화적 확산이론에 의하면 더더욱 미국에서 적용되어온 성과주의를 우리나라 조직환경에 이식한다는 것은 쉽지 않은 과제임을 암시해주고 있다.
이러한 문제점과 한계를 극복하고 글로벌 스텐다드의 경영시스템으로서 우리나라 기업에서 부작용을 최소화하면서 성과주의 시스템을 적용시킬 몇가지 보완책을 생각해보고자 한다.
첫째, 개인의 자율성 존중과 직무중심의 능력주의인 미국 성과주의의 장점과 회사에 대해 보여주는 구성원들의 높은 충성심, 안정과 화합을 추구하는 인사관행 및 장기적인 관점에서의 인재관리방식을 유지해온 우리나라 경영방식의 장점을 결합한 복합형 성과주의 인사시스템을 발전시켜 나가야 한다고 생각한다. 이를 위해서는 경쟁을 유도하기 위해 임금지급에 있어서 지나치게 차등을 두는 방식을 지향하고 구성원들이 수용할 수 있는 범위로 조정하는 것이 필요하다. 또한 개인성과급과 함께 집단성과급을 적절히 조화시켜 집단의 응집력을 회복시키도록 하는 조치가 강구되어야 한다고 본다.
둘째, 동기부여를 위해 금전적 보상 이외에 비금전적인 보상을 포함한 총보상을 고려한 인센티브를 제공하여야 한다. 특별히 성과주의가 동기부여의 목표로 하고 있는 고성과자들은 금전적인 보상 이상으로 안정적이고 매력적인 직무환경을 중시하는 것으로 경력개발, 교육, 도전적인 직무 등을 제공할 수 있어야 할 것이다.
셋째, 평가지표에 있어서 단기성과에 집착할 경우 우수한 인재들이 조직을 이탈하는 부작용을 방지하기 위해 또한 장기적인 성장을 해침으로써 성과주의의 본말이 전도되는 사태를 방지하기 위해 단기적인 성과보다는 장기적인 성과지표를 도입하며 이에 합당한 보상계획이 도입되어야 한다. 이와 함께 평가대상에 있어서 결과, 실적만이 아니라 핵심역량, 변화, 혁신 등 투입요소, 학습, 고객만족, 행동양식 등 프로세스적 요소, 재무적 성과인 산출요소를 모두 고려하는 방향으로 보완이 이루어지는 것이 바람직하다고 본다.
넷째, 가시적인 재무성과와 함께 품질, 서비스, 혁신, 학습과 같은 비가시적이고 질적인 성과지표들이 동시에 중시되는 성과지표가 개발 이른바 BSC(Balanced Score Card) 적용되는 방향으로 보완조치가 이루어져야 할 것이다.
마지막으로 모든 사업과 조직에 성과주의가 적합한 것은 아니기 때문에 획일적인 적용과 도입보다는 사업의 특성, 직무특성, 기업이 처한 환경에 적합한 설계와 운영이 이루어져야 한다고 본다.
이러한 문제점과 한계를 극복하고 글로벌 스텐다드의 경영시스템으로서 우리나라 기업에서 부작용을 최소화하면서 성과주의 시스템을 적용시킬 몇가지 보완책을 생각해보고자 한다.
첫째, 개인의 자율성 존중과 직무중심의 능력주의인 미국 성과주의의 장점과 회사에 대해 보여주는 구성원들의 높은 충성심, 안정과 화합을 추구하는 인사관행 및 장기적인 관점에서의 인재관리방식을 유지해온 우리나라 경영방식의 장점을 결합한 복합형 성과주의 인사시스템을 발전시켜 나가야 한다고 생각한다. 이를 위해서는 경쟁을 유도하기 위해 임금지급에 있어서 지나치게 차등을 두는 방식을 지향하고 구성원들이 수용할 수 있는 범위로 조정하는 것이 필요하다. 또한 개인성과급과 함께 집단성과급을 적절히 조화시켜 집단의 응집력을 회복시키도록 하는 조치가 강구되어야 한다고 본다.
둘째, 동기부여를 위해 금전적 보상 이외에 비금전적인 보상을 포함한 총보상을 고려한 인센티브를 제공하여야 한다. 특별히 성과주의가 동기부여의 목표로 하고 있는 고성과자들은 금전적인 보상 이상으로 안정적이고 매력적인 직무환경을 중시하는 것으로 경력개발, 교육, 도전적인 직무 등을 제공할 수 있어야 할 것이다.
셋째, 평가지표에 있어서 단기성과에 집착할 경우 우수한 인재들이 조직을 이탈하는 부작용을 방지하기 위해 또한 장기적인 성장을 해침으로써 성과주의의 본말이 전도되는 사태를 방지하기 위해 단기적인 성과보다는 장기적인 성과지표를 도입하며 이에 합당한 보상계획이 도입되어야 한다. 이와 함께 평가대상에 있어서 결과, 실적만이 아니라 핵심역량, 변화, 혁신 등 투입요소, 학습, 고객만족, 행동양식 등 프로세스적 요소, 재무적 성과인 산출요소를 모두 고려하는 방향으로 보완이 이루어지는 것이 바람직하다고 본다.
넷째, 가시적인 재무성과와 함께 품질, 서비스, 혁신, 학습과 같은 비가시적이고 질적인 성과지표들이 동시에 중시되는 성과지표가 개발 이른바 BSC(Balanced Score Card) 적용되는 방향으로 보완조치가 이루어져야 할 것이다.
마지막으로 모든 사업과 조직에 성과주의가 적합한 것은 아니기 때문에 획일적인 적용과 도입보다는 사업의 특성, 직무특성, 기업이 처한 환경에 적합한 설계와 운영이 이루어져야 한다고 본다.
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