관여도에 대하여

목차

Ⅰ.관여도의 개념

Ⅱ. 관여도의 종류

Ⅲ. 관여도의 측정

Ⅳ. 관여도와 소비자행동 유형

Ⅴ. 구매빈도에 따른 구분

본문내용

나게 된다.
2. 제한된 의사결정
제한적 의사결정 하에서 소비자는 제품군에 대한 지식은 어느 정도 있지만, 어떤 상표, 스타일, 점포, 가격대의 제품이 있는지에 대한 지식은 결여되어 있다. 따라서 대부분의 소비자 구매는 극히 제한된 정보탐색이나 대안의 평가과정을 거치게 된다.
3. 확장된 의사결정
광범위한 의사결정은 매우 높은 수준의 구매 관여에서 일어나는 것으로, 한 번도 구매해 본 적이 없는 제품을 구매할 때 소비자들이 경험하게 되는 문제해결과정이다. 이는 문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매 후 평가를 거치는 것이 보통이다.
이 의사결정 하에서는 소비자들의 정보탐색은 의도적이기 때문에 기업은 소비자들이 원하는 정보를 손쉽게 얻을 수 있도록 소책자, POP전시 등에 주의를 기울이는 노력이 필요하다.

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