Tesco 경영의 모든것

소개글

Tesco 경영의 모든것에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Tesco의 요약

경영철학

사회공헌활동

문화교육경영

나눔경영

환경경영

신바레이션경영

기업문화

채용과정

임금 및 복지

SWOT분석

향후전략방향

본문내용

경영철학
‘Every Little Helps’, 즉 ‘고객이 요구하는 모든 도움을 제공한다’는 것이 테스코의 경영철학입니다. 켄싱턴 매장에서 만난 테스코 각 사업분야를 총괄하는 루시 네빌롤프(Lucy Nevile-Rolfe) 이사는 “테스코의 의사 결정에서 가장 중요한 것은 고객이 무엇을 원하느냐”라고 강조하며 고객이 원하는 것을 만족스러운 가격에 구입하고, 주변이 항상 청결하며, 점원들이 친절하다고 느끼게 하는 것이 고객을 테스코로 끌어들이는 가장 중요한 요소라는 것입니다. 철저한 고객 위주, 고객 편의 위주 경영철학은 테스코 매장의 형태에서도 나타납니다. 영국 전역에 체인망을 갖춘 유통업체지만 똑같은 넓이에, 똑같은 상품을, 똑같은 방식으로 진열하지 않습니다. 일단 규모 면에서 소형 편의점인 익스프레스(50평)와 메트로(300평),슈퍼스토어(500평), 그리고 엑스트라(3000평) 등 4가지 종류의 매장이 있습니다. 이 가운데 해당 지역에 가장 적합한 형태를 세웁니다. 고객의 편의에 따라 테스코의 존재방식이 변화하는 셈입니다.

키워드

Tesco,   경영철학,   기업문화,   swot분석,   사회공헌활동,   향후전략,   임금 및 복지,   채용