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목차
도입 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Intro-1
모듈 Ⅰ—도입 … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-1
오리엔테이션 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-3
Open mind … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-4
카운셀링 게임 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-7
모듈 Ⅱ—리더십의 기초역량 … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅱ-1
의사소통 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅱ-3인간관계 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅱ-103
모듈 Ⅲ—카운셀링 & 코칭의 요령 … … … … … … … … … … … … PG-Ⅲ-1
Carl Rogers의 카운셀링 12단계 … … … … … … … … … … … … PG-Ⅲ-3자발적 태도변화의 단계 … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅲ-17
모듈 Ⅳ—종합 Role play … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-1
자기 case 작성 … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-3Role play 연습 … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-7Role play … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-8 Video feedback… … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-9
모듈 Ⅰ—도입 … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-1
오리엔테이션 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-3
Open mind … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-4
카운셀링 게임 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅰ-7
모듈 Ⅱ—리더십의 기초역량 … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅱ-1
의사소통 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅱ-3인간관계 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅱ-103
모듈 Ⅲ—카운셀링 & 코칭의 요령 … … … … … … … … … … … … PG-Ⅲ-1
Carl Rogers의 카운셀링 12단계 … … … … … … … … … … … … PG-Ⅲ-3자발적 태도변화의 단계 … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅲ-17
모듈 Ⅳ—종합 Role play … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-1
자기 case 작성 … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-3Role play 연습 … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-7Role play … … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-8 Video feedback… … … … … … … … … … … … … … … … … … PG-Ⅳ-9
본문내용
상담자의 역할(2)
당신은 내담자가 자기자신의 문제를 해결해 나가도록 돕겠다고 생각하십시오. 중요한 것은 내담자 입장에 서서 내담자 심정을 이해하고 공감하며 내담자 스스로가 문제를 풀어가도록 도와주는 것입니다. 당신이 당신 생각대로 충고하거나 비판하거나 조언하거나 문제점을 지적해서는 안됩니다.
우선 상대방의 입장에 서서 상대방의 이야기를 귀담아 듣고 그 이야기를 당신의 표현으로 바꾸어서 확인해 주십시오.
그 사람이 자기감정에서 벗어날 때까지 상대의 이야기 속에 깔려있는 감정을 읽어주고 수용해서 상대방의 감정에 공감하는데 주의를 기울이십시오.
특별히 요청을 받기 전에는 내 생각으로는 이렇게 하는 것이 좋겠다고 이야기하지 마십시오, 내담자에게 그 문제를 어떻게 해결하고 싶은가?를 물어 보십시오.
그 사람의 심정과 기분을 공감하여 그 사람 스스로 문제를 해결 할 수 있도록 도와주는 거울 역할을 해서 되 비추어 주면 됩니다
적극적 경청법
1. 머리말
기업조직에는 수 많은 유형의 관리자들이 있습니다. 그런데 그 중에서 어떤 관리자를 만나면, 부하들은 신이 나서 열심히 일을 하고도 만족해 하고, 어떤 관리자를 만나면, 일은 일대로 안되면서 불평불만만 늘어 놓고 반발하거나 아니면 기가 죽고 의기소침해 집니다. 이 두 가지 유형의 관리자에게는 도대체 어떤 차이가 있는 것일까 하는 것은 나에게는 오랜 동안의 의문이었습니다.
당신은 내담자가 자기자신의 문제를 해결해 나가도록 돕겠다고 생각하십시오. 중요한 것은 내담자 입장에 서서 내담자 심정을 이해하고 공감하며 내담자 스스로가 문제를 풀어가도록 도와주는 것입니다. 당신이 당신 생각대로 충고하거나 비판하거나 조언하거나 문제점을 지적해서는 안됩니다.
우선 상대방의 입장에 서서 상대방의 이야기를 귀담아 듣고 그 이야기를 당신의 표현으로 바꾸어서 확인해 주십시오.
그 사람이 자기감정에서 벗어날 때까지 상대의 이야기 속에 깔려있는 감정을 읽어주고 수용해서 상대방의 감정에 공감하는데 주의를 기울이십시오.
특별히 요청을 받기 전에는 내 생각으로는 이렇게 하는 것이 좋겠다고 이야기하지 마십시오, 내담자에게 그 문제를 어떻게 해결하고 싶은가?를 물어 보십시오.
그 사람의 심정과 기분을 공감하여 그 사람 스스로 문제를 해결 할 수 있도록 도와주는 거울 역할을 해서 되 비추어 주면 됩니다
적극적 경청법
1. 머리말
기업조직에는 수 많은 유형의 관리자들이 있습니다. 그런데 그 중에서 어떤 관리자를 만나면, 부하들은 신이 나서 열심히 일을 하고도 만족해 하고, 어떤 관리자를 만나면, 일은 일대로 안되면서 불평불만만 늘어 놓고 반발하거나 아니면 기가 죽고 의기소침해 집니다. 이 두 가지 유형의 관리자에게는 도대체 어떤 차이가 있는 것일까 하는 것은 나에게는 오랜 동안의 의문이었습니다.
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