스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화를 읽고[이세미]

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본문내용

벅스가 보여주고 있는 사회적 책임 실천에 관한 행동들은 스타벅스의 미래의 위치를 보장하게 해줄 것이다.
스타벅스 사람들의 커피에 대한 정직과 진실, 창의성 그리고 하워드 슐츠 회장의 이웃 사랑과 사회봉사는 스타벅스라는 브랜드 이미지를 낳게 되었다. 기업이 정직과 진실을 추구하면서도 이윤을 추구할 수 있고, 더 나아가 특별한 마케팅이 없이도 브랜드 이미지를 창출할 수 있다는 것을 보여준 하워드 슐츠 회장의 경영이념(정직, 진실, 창의성)은 경영자가 되길 희망하는 사람들에게 꿈과 희망, 그리고 21세기에 바람직한 경영마인드를 심어줄 것이다. 하지만 본 책은 경영활동에 대한 구체적이고 상세한 방법 또는 기술적 전략들은 언급되어 있지 않다는 점에서 독자들로 하여금 경영활동에 대한 경시적인 태도를 심어줄 수도 있다고 생각한다. 경영이념이 주춧돌이라면, 그 위에 올라갈 기둥인 경영활동도 체계적으로 잘 이루어져야지 거대한 건축물 즉, 기업을 이룩할 수 있을 것이다. 그렇기 때문에 스타벅스가 어떤 경영활동을 통해서 글로벌 기업이 되었는지에 관한 내용의 부재는 아쉬움을 안겨준다.
<참고 문헌>
하워드 슐츠,『스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화』, 김영사, 1999

키워드

하워드 슐츠,   스타벅스,   스타벅스 성공,   인간중심의 경영