스타벅스 하워드슐츠 리더쉽

소개글

스타벅스 하워드슐츠 리더쉽 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 선정 이유
2. 하워드 슐츠에 대한 간단한 소개
3. 하워드 슐츠의 생활신조
4. 하워드 슐츠의 리더쉽
1) 섬김 리더쉽
2) 신뢰 리더쉽
3) 실행 리더쉽
5. 리더로서의 영향력
1) ‘원두주식 (bean stock)’ 통해 직원들에게 오너쉽 부여
2) 커피에 대한 새로운 인식 창출
3) ‘스타벅스 효과’
4) 노블리스 오블리제의 실현

본문내용

① 지역사회 봉사 ⓐ MYM 프로그램 (Make Your Mark: 당신의 이름알리기)는, 스타벅스 미국과
캐나다 사업부에서 지역사회 투자에 대한 직원들 자발적인 노력을 장려하고 지원하기 위해 5년전에 도입한 것으로 지역사회와 연계해 연중 지원되는 자원봉사 프로그램이다. 이 제도를 통해 스타벅스는 직원들이 지정된 비영리 기구에 대한 활동에 자발적으로 참여할 경우 시간 당 10달러를 지원하고 있다. 직원 한사람 당 최고 지원액은 1000달러. MYM 도입 이후 지금까지 미국과 캐나다 사업부 구성원의 비영리 기구에 대한 자발적 활동 참여 시간은 79만2000달러이며 풀타임 근로자 380명의 1년치 근무시간과 맞먹는 수준이다. 직원들의 봉사활동에 대해서 뿐만 아니라 나눔 활동을 전개하는 현물 금액에 대해서도 해서에서 동일한 금액을 지원하는 기프트매칭 프로그램을 진행하고 있다. 2005 해계연도 중 2196명의 직원이 내놓은 기부금에 대해 스타벅스 측이 내놓은 기부액은 53만2000달러로 집계됐다.
ⓑ 스타벅스 재단은 열악한 재정으로 위험성이 있는 청소년들을 돕고 있는 비영리 기관을 지원한다. 청소년들 리더쉽 프로그램을 통해 재단은 문맹퇴치 프로그램을 지원하고 공공의 포럼에서 청소년들의 목소리를 대변하고 사회적 다양성의 가치를 연설한다.
ⓒ 비영리 단체인 점프 스타트(jump start) 를 통해 미취학 어린이들에게 일대일 과외를 제공하는 head start를 후원해 오고 있다.
② 환경
스타벅스의 ‘Green team’은 재활용이 가능한 서비스제품의 사용을 장려하고 커피 찌꺼기를 퇴비와 섞어서 사용할 수 있도록 희망자에게 공급하며 지구의 날 활동과 기타 봉사활동을 후원, 직원들과 소비자들의 환경에 대한 인식을 고취하고자 창설되었다.
③ 사회적 책임과 윤리경영ⓐ 스타벅스는 품질 규정에 적합한 커피를 생산하는 커피농장과 직접거래를 하여 농장인과 그들의 가족에게 이익이 돌아가게 하고 커피의 가격에 대한 투명성을 확립한다. 또한, 커피의 원료를 재배하는 농민들을 위해 일반적인 가격보다 더 비싸게 커피 원료를 매입해 주고 우수한 커피를 재배할 수 있도록 독려한다. 구매자라는 이유로 덤핑을 요구하는 일반적인 기업들과는 질적으로 다른 것이다.ⓑ 세계 각국에서 '커피와 문화'를 파는 스타벅스도 우수한 고용환경에서 둘째가라면 서러운 기업이다. 스타벅스는 파트타임 노동자에게도 건강보험과 주식을 제공하는 것으로 유명하다.

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