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목차

1.complain에 관한 모의상황 재연

2.complain의 이해

3.complain대응의 실제

4.complain의 응용

5.complain을 예방방법

6.결론

본문내용

키워드

complain의 이해,   complain대응의 실제,   complain을 예방방법,   서비스경영론

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  • 가격3,000원
  • 페이지수46페이지
  • 등록일2010.05.17
  • 저작시기2005.07
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#611648
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