케라시스 성공사례

목차

1. 표류가 아닌 항해로 (목표와 지향하는 방향)

2. 왜 꼭 CRM 이어야 하는가 ?

3. CRM전략을 위한 고객분석

4. 기존샴푸 시장 분석

5. 케라시스 분석

6. win-win 전략(4C's)

7. 결론

8. 별첨 (설문지 조사내용)

본문내용

1.표류가 아닌 항해로 (목표와 지향하는 방향)
수없이 많은 파도 속에서 배가 파도를 이기는 이유는 무엇인가?
그것은 배가 뚜렷한 목적을 가지고 있기 때문이다.
– 윈스턴 처칠 -
2. 왜 꼭 CRM 이어야 하는가 ?
시장이 규제완화로 인하여 시장으로의 진입기회가 늘어남에 따라 동일 업종에서의 경쟁사가 증가!

키워드

케라시스,   샴푸,   린스,   샴푸시장,   엘라스틴