[인강 경영] 커뮤니케이션 스킬

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[인강 경영] 커뮤니케이션 스킬에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

ee Child)는 자유로운 어린이 자아로써 이런 성향을 많이 가지고 있는 사람들은 회사나 학교의 규범에 얽매이는 것을 싫어합니다. 혼자 여행을 한다거나 예술적이고 창의적인 성향을 많이 가지고 있는 사람입니다.
AC(Adopted Child)는 적응적 어린이 자아로써 이런 성향의 사람들은 사회규범을 잘 지키는 사람입니다. 겸손하고, 예의 바르며, 협조적인 사람이며 부모에게 칭찬을 듣기 위해서 어렸을 때 공부를 열심히하는 아이들의 성향을 일컫는 사람입니다. 과도해 버리면 자신을 잘 표현하지 못하고 순응적인 인간이 될 수 있습니다.
그리고 설득하기위해서는 귀찮아하고, 추측하고, 이해시키기든 난관에 부딪칠 때에, ABC설득을 사용하면 효과적입니다. 이때 자신, 상대방의 중점 차이로 아마추어, 프로 판가름 날것입니다.
A 나의 이야기가 당신에게 도움이 된다는 것으로 관심(Attention)을 끌 수 있습니다.
B 짜임새 있고 논리적으로 본론(Body)을 제시합니다.
C 마무리(Closing)를 하고 자신이 원하는 것에 달성합니다.
비즈니스를 위해서는 문서의 논리적으로 글쓰기 또한 중요합니다. 피라미드 구조로서 메시지의 수직적 관계를 살펴보며 자신의 생각을 누락과 중복 없이 정보를 정리하고 제일 밑단의 근거가 사실 조건에 있습니다.
연역적 추론: 대전제와 소전제로부터 이끌어내는 삼단논법의 형태로 전개. 연역법의 각 포인트는 서로 연관되어 있으며 하나의 논리라인으로 연결됩니다.
귀납적 추론: 여러 가지 상이한 생각, 사건, 사실 사이의 유사한 점을 파악하여 하나의 그룹으로 묶은 다음 유사점의 의미에 대해 의견을 기술합니다.
그리고 Why So, So what 종적 구성으로 피라미드 구조를 정의 할 수 있습니다.
-그 루핑의 근거에 따라 논리 전개의 순서
전체를 부분으로 나누고, 대상에 따라 분류합니다.
-시간의 순서: 원인과 결과 구분하기,
근거가 되는 과정을 기술합니다.
-구조의 순서: 조직구성은 중복되거나 누락된 부분이 없어야 한다.
구조를 글로 표현, 구조의 변화를 제안, 구조의 순서를 통해 생각을 명확하게 합니다.
-정도의 순서: 공통적인 특징을 갖는 사물을 유사한 부류끼리 분류하여 그룹핑
적절한 분류그룹 만들기, 부적절한 분류 그룹핑 파악합니다.
남들보다 능력이 뛰어나도, 커뮤니케이션이 원활하지 못하면 소외당할 수 있습니다.
때문에 이런 스킬을 생활화 하여 보다 자기표현과 방법을 실천해야 할 것입니다.

키워드

인강,   테크노경영,   시스템,   경제,   커뮤니케이션,   스킬