구매의사결정과정

목차

1. 제품선정

2. 구매의사결정과정

1) 문제인식

2) 정보탐색

3) 구매 전 대안평가

4) 대안선정 및 구매

5) 구매 후 사용 평가

본문내용

다닐 시간적 여유가 없었고 오프라인보다 온라인 쪽이 훨씬 더 거품없이 저렴하다는 것을 알기 때문에 인터넷 쇼핑몰 사이트를 이용하기로 하였다. 하지만 전자사전은 고가의 상품이기에 싸다고 하더라도 섣불리 아무 쇼핑몰에서나 구입하는 것은 굉장히 위험한 판단이었다. 주변에서도 저렴함을 가장한 유령 쇼핑몰에 피해를 본 사람이 한 둘이 아니였기 때문에 믿음이 가는 쇼핑몰에서 구입하기로 했다. 판매자와 소비자간의 1 대 1 거래는 위험함으로 중개사이트인 G마켓을 선택하였다. 일전에도 자주 애용하던 곳이여서 더욱 신뢰할 수 있었다.
5) 구매 후 사용 평가
인터넷 구매시 가장 신경쓰이고 불편한 점이 결제 후 배달이 늦게 오거나 아예 오지 않는 경우인데 다행히 결제 이틀 후 바로 물건이 도착하였다. 생각했던 대로 전 모델에 비해 확실히 펜 인식 기능이나 제품의 기능적, 부가적면에서 많이 업그레이드 된 것을 느꼈다. 대체로 만족하지만 예상했던 대로 MP3 기능이 약해서 무척 아쉬웠다. 각각의 기능이 하나의 제품으로 나온 것으로는 첫 모델이기 때문에 그 부분에 대해서 큰 기대는 하지 않았지만 업로드 가능한 노래 용량이 4곡 정도 밖에 되지 않는 것이 단점이라고 하겠다.

키워드

마케팅,   구매의사결정과정,   정보탐색,   내적탐색,   외적탐색,   구매전대안평가,   구매후사용평가,   경영학