커머스뱅크(Commerce bank) 마케팅전략

소개글

커머스뱅크(Commerce bank) 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
(1) Commerce Bank?
(2)당면 문제

2.상황분석
(1)company 분석
(2)경쟁자 대비 operation 분석
(2)-2 competitor 분석
(3) Consumer 분석

3. Marketing mix로 분류한 성공 요인

4.결론
-전략적 SWOT Matrix

본문내용

1. 사람이 직접 서비스 하는 ‘ 인간중심경영’
Commerce Bank는 손님들이 친절하고 정성 어린 서비스와 인간적인 접촉 때문에 은행을 찾는다고 생각
-경비가 더 들더라도 기계대신 사람이 직접 서비스
->일반은행이 소액 고객의 경우ATM 사용을 유도하는 경우와 다름

키워드

커머스은행,   마케팅,   은행