Market Sensin최종

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Market Sensing


마켓 센싱은 시장관리자, 영업 사원, 임원 등과 같은 개인들이 그들의 결정을 내리는 데 사용하는, 시장에 대한 지식을 생성하는 과정이라고 정의할 수 있다. 2009년 삼성전자의 경영전략회의에서 이윤우 부회장이 마켓 센싱을 ‘시장흐름, 실물경제, 기술 트렌드를 실시간으로 파악하는 것’이라고 정의 내리기도 했다.

마켓 센싱은 호기심 정보 획득 정보 분배 해석 정보 이용 평가의 6가지 과정으로 이루어지는데, 이는 현재의 소비자뿐만 아니라 잠재 고객과 경쟁자들에 대한 학습의 과정이다. 그리고 마켓 센싱은 중요한 사업의 마케팅을 하는 과정에서 요구되는 시장에 대한 지식 즉, 마케팅 조사와도 밀접한 관련이 있다.

본문에 마켓 센싱에 대한 중요한 4가지 특징이 서술되어 있다. 이를 나열해보면, 마켓 센싱은 조직시장을 정의하고, 소비자를 감시하고, 고객 가치를 평가하고, 고객에게 피드백을 얻는 것이다.

키워드

마켓센싱,   소비자 ,   마켓 인텔리젼스,   Market Sensing