소비자 행동분석

목차

○ 서론 - 패션마케팅
○ 본론 - 소비자의 행동분석
1.1. 소비자 행동분석의 의의
1.2. 관여도
1.3. 소비자 의사결정 과정
1.4. 소비자 행동에 영향을 미치는요인
1.5. 패션에서의 소비자 행동의 예
1.6. 패션정보
○ 결론 - 패션에서의 소비자 행동분석
○ 참고문헌 및 참고자료

본문내용

(fast turnover)요인이다.
패션상품은 새로운 스타일고 새로운 아이디어, 새로운 상품 제시가 끝없이 뒤따라야 하며, 현상 유지나 정체상태가 있어서는 안 된다. 패션의 속성은 변화이므로 '물품의 스타일'을 계속해서 바꿔 주어야 안정을 유지할 수 있다. 패션계의 실상을 살펴보면 변화가 얼마나 판매에 영향을 미치는가를 알 수 있다. 소비자들은 패션의 변화를 자신의 욕구에 낮추어 받아들이고 새로운 스타일의 옷을 사거나 구경함으로써 즐거움을 느낀다고 한다.
4. 패션상품이 가지고 있는 계절적 요인(season factor)이다.
무엇이 패셔너블한가는 보통 계절에 따라 다르다. 일반적으로 여성복은 봄, 여름, 가을, 겨울의 네 계절이 있으며, 남성복은 겨울, 봄, 여름의 세 계절이 존재한다. 몇몇 상품들은 계절에 영향을 덜 받기도 하지만 보통은 한 계절이 끝나면서 상품도 사라진다. 이런 상황에서 내년을 위해 상품을 창고에 보관시키는 것은 위험천만한 일이다. 지금 아무리 인기가 있어도 내년이면 구식이 될 수 있으며 소위 클래식 범주에 속한 감색 테일러드 슈트라도 매년 그 형태가 조금씩 변하기 때문이다. 그러므로 바이어는 구입한 물품은 그 계절에 팔아야 한다는 원칙을 실행에 옮겨야 하고 그 방법은 가격인하를 통해서 가능하다.
5. 판촉활동(sales promoting)
패션상품은 이미지를 형성하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 상품의 제시가 거창할수록 소비자들은 새로운 스타일의 옷이 자신을 향상시킬 수 있을 것이라고 생각하게 된다. 상품제시 규모는 상점의 유형과 가격, 판매하는 상품의 특성에 따라 달라진다. 성공의 열쇠는 각 유형별 소비자의 감정에 얼마나 호소하여 구매로 이끄느냐에 달려 있다.
예컨데 고가점이라면 상품에 대해 세부적으로 구체적인 사항을 나열하기 보다는 분위기를 전달하는 방법으로 상품을 하나의 창작품과 같이 예술적이고 고급스럽게 보이게 하여 선전효과를 올리는 것이 바람직하다. 그러나 저가점에서는 명확한 그림이나 사진을 이용하고 가격을 제시하는 등의 구체적 방식의 선전이 효과적이다.
위에서 살펴본 패션상품의 특성과 함께 나날이 증가하고 있는 소비자 욕구의 다양화, 개성화에 부응하기 위해 패션 마케팅에서는 정확한 예측을 통한 상품생산이 필요하게 되었고 이를 위한 1차 단계로서 패션정보의 중요성이 더욱 커지게 되었다. 왜냐하면 패션예측이란 패션산업에서 패션정보를 근거로 하여 다음 시즌을 위한 의사결정과정을 말하는데, 정확한 패션예측을 통해 패션산업의 가능성을 높여 주고 추진력을 강화시키는 역할을 하기 때문이다.
바. 패션정보
패션정보란 패션에 관련된 제반 정보를 의미한다. 패션정보에는 기업환경정보, 시장정보, 소비자정보, 패션트렌드정보, 판매실적정보, 국내외학술정보, 관련산업부문정보 등이 있으며, 좁은 의미로 말할 때는 패션경향을 분석하기 위한 트렌드정보를 패션정보라 하기도 한다.
기업환경정보란 기업이 사회적으로 놓인 상황을 파악하기 위한 정보로 국내외 정치, 경제, 문화 등 사회 전반에 관한 정보이다. 패션트렌드정보는 패션경향을 예측하기 위한 정보로 대별되며, 색상, 소재, 실루엣, 디테일 등에 관한 정보로 다음 시즌의 패션경향을 예측하기 위해 필요하다. 시장정보란 상품기획의 목표를 설정하고 자사 브랜드에 관련된 시장의 일반적인 상황을 파악하기 위한 정보로서 소매점정보, 경쟁브랜드 정보, 소재정보, 소매점 바이어의 예측정보 등을 포한한다. 소비자정보는 예상고객층의 라이프 스타일 및 의식, 구매패턴, 선호도, 브랜드 인지도 등 다양한 시각에서의 정보가 필요하다. 판매실적정보는 매상 실적의 변화추세를 데이터베이스화한 정보로 예산 계획에 중요한 근거자료가 되며 다음 시즌의 기획자료가 된다. 국내외 학술정보는 의류 관련 학술단체나 각종 연구기관의 연구결과로 구성된다. 관련산업부문정보는 부자재나 액세서리 등의 개발정보, 컴퓨터 및 특수기기의 개발정보이다.
<결론>
패션에서의 소비자 행동분석
정보화사회를 특별히 언급하지 않아도 정보의 중요성에 대해서는 모두가 알고 있는 사실이다. 특히 패션과 같이 변화에 민감하고 독특한 특성을 지닌 제품을 취급하는 경우라면 패션정보의 중요성은 당연하다. 패션에 관련된 정보는 무수히 많으며 이를 필요에 따라 적절히 이용하는 것 역시 중요할 것이다. 그리고 이런 패션정보를 이용해서 소비자로서 적절한 구매의사 결정이 필요할 것이다.
참고문헌 및 참고자료
http://blog.naver.com/marketingpr/70016747007

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