제06장 소비자 지각

목차

I. 마케팅 자극과 소비자 지각
II. 지각에 영향을 주는 자극 특성
III. 지각에 영향을 주는 소비자 특성
IV. 지각적 선택
V. 지각적 조직
VI. 지각적 해석
VII. 가격 지각

본문내용

제 6 장 소비자 지각
●소비자 지각의 중요성
●지각적 선택
●마케팅 전략의 주요 구성요소
-브랜드 이미지
-일반적인 지각
-지각의 카테고리
●지각의 위험
-위험 유형
-위험 감소 전략

소비자 지각을 변화시키기 위해 노력한 펩시
●마케터들은 변화를 통해 브랜드 이미지를 강화하려고 노력함
● 펩시의 친숙한 빨간색, 하얀색, 파란색 캔이 파란색 바탕에 흰 글씨의 캔으로 바뀜
●펩시의 3억 달러 캠페인 계획
①디자인을 글로벌화 ②브랜드 이미지와 일관성을 유지하기 위한 디자인
●1996년 중반 유럽에서 시작→1998년 미국에서 정리가 됨
●펩시는 잘 알려진 포장을 바꾸는 결정함
①전 세계를 통해 동일한 모습, 동일한 느낌을 줌
②세계적 브랜드로 거듭나기 위한 것이라고 설명함
●펩시의 핵심 소비자 집단 : 10대
①인터넷 MTV와 같은 케이블 채널을 통해 지각의 일관성 유지
②브랜드 이미지와 세계적 포지션을 강화시킴

키워드

소비자지각,   마케팅지각,   소비자지각