태도의 형성과 변화

본문내용

태도변화이론
Heider의 균형이론
사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들간에 일관성(조화)을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 갖고 싶어함
개인(P), 태도대상(O), 관련 대상(X)으로 구성되는 삼각관계를 이용하여 개인의 태도변화과정을 설명
→ 세 구성요소간의 삼각관계는 균형 혹은 불균형으로 나뉨

균형이론의 마케팅 시사점
광고모델을 이용한 태도변화
표적 소비자가 좋아하는 광고모델을 기용 => 제품에 대한 태도를 호의적으로 변화
설득적 메시지에 의한 태도변화
자사브랜드가 갖지 않은 속성에 대해 자사 브랜드가 그 속성을 가지고 싶다고 설득함
자사브랜드가 갖지 않는 속성에 대해 그 속성이 바람직하지 않다고 설득함

키워드

태도의형성과변화,   태도변화이론,   Heider,   균형이론