기업의 경영혁식을 성공적으로 수행하기 위해 필수요소

소개글

기업의 경영혁식을 성공적으로 수행하기 위해 필수요소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

 
1. 경영혁신의 개념
- 혁신은 새로운 결합이다.
2. 경영혁신 기법
1) 벤치마킹 Benchmarking
2) 식스 시그마 Six Sigma
3) 비즈니스 프로세스 리엔지니어링BPR
4) 블루오션 전략 Blue Ocean Strategy
5) 고객 만족 경영 CSM
6) 도요타 생산방식 TPS
3. 사례분석
1) 제록스사의 벤치마킹
2) 포드사의 리엔지니어링
3) 델(Dell)컴퓨터의 블루오션
4) 철도청의 고객감동 경영
4. 혁신의 성공요건
1) ~ 5)
5. 맺음말

본문내용

4. 혁신의 성공요건

1) 변화의 필요성 인식
- 환경에 맞춰 조직을 혁신하라
소비자들의 변화하는 욕구를 수시로 파악해서 반영하는 유기적 구조를 갖춰야한다. 외부 환경과 조직의 적합성이 맞아야 생존할 수 있는 것이다. 혁신은 기업 환경 변화에 대한 인식에서부터 출발한다. 즉, 고객 니즈의 변화, 새로운 경쟁자의 출현, 기술 혁신 등으로 인해 변하지 않으면 안 된다는 위기감에서 출발한다. 따라서 변화의 필요성을 인식함으로써 변화에 대한 저항감을 제거하고 조직원의 합의를 이끌어 낼 수 있다.
2) 변화의 목표 설정
변화가 지향하는 목표를 명확히 설정하고 이의 달성을 위한 실행 프로세스를 구체화한다. 필요에 따라서는 벤치마킹을 통해 최고의 목표를 선정하고 리엔지니어링 등의 기법을 활용, 업무 프로세스를 재구성하는 작업을 병행한다.
3) 의식 개혁
변화에 대한 성공 사례가 종업원의 자신감과 동기 유발에 큰 도움이 된다. 무사 안일한 태도를 버리고 기능간, 계층간, 지역간 구분을 초월하여 일할 수 있도록 분위기를 조성하고 의식을 변화시킨다.
4) 평가시스템 구축
혁신에 필요한 행동을 유발하고 의식을 개혁할 수 있도록 그에 적합한 평가 보상 시스템을 구축한다.
5) 최고 경영자의 역할
변화에 대응하는 결단력을 보유하고, 최일선에서 변화를 주도하여 솔선수범을 보이는 역할의 모형이 되어야한다. 권의나 직급에 의존하는 명령보다는 동기부여를 통해 조직원의 자발적인 변화를 유도하고 변화에 대한 자신감을 심어줄 수 있도록 이끌어야 한다. 변화를 주도할 수 있는 능력 있는 인재를 육성하는 것도 중요하다.



5. 개인소견

세상에 완벽한 혁신 툴은 없다. 오래 사용되어 왔다고해서 무조건 그 툴을 맹신하거나 그 툴에 맞추면 문제가 자연스럽게 해결될 것으로 기대하는 것은 오히려 잘못된 의사결정으로 인한 기업에 큰 해를 끼칠 수도 있다. 외부의 지식을 잘 활용하고 그 경영 툴을 해당 기업의 특수한 상황에 맞게 개선하고 조직원들에게 체질화시켜야 효과를 볼 수 있다. 앞으로도 지속적으로 새로운 혁신 기법이나 경영 틀이 개발될 것이다. 개인이든 기업이든, 성공의 요체는 이런 새로운 틀이나 지식을 얼마나 잘 이해하고 얼마나 잘 활용하느냐에 달려 있다. 교조적으로 믿어서도 안되고 무시해서도 안된다. 지식과 툴이 어떤 배경에서 만들어져 어떤 맥락에서 유용한 것인지를 판단하는 능력을 많은 기업과 개인들이 갖춰야 하겠다.

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