모티베이션의 정의와 모티베이션 내용이론

목차

* 모티베이션

Ⅰ. 모티베이션의 정의

Ⅱ. 모티베이션의 내용이론

1. 매슬로우의 욕구단계이론
1) 욕구단계이론의 기본 전제
2) 욕구단계이론의 본질
2. 허즈버그의 2요인 이론
1) 동기요인과 위생요인
2) 2요인의 차이점
3. 맥클랜드의 성취동기이론
1) 성취동기이론의 개념
2) 성취동기이론의 내용
3) 성취동기이론의 모델
4. 알더퍼의 ERG이론
1) 존재
2) 관계
3) 성장
5. 욕구충족과 모티베이션
1) 공격
2) 대체
3) 합리화
4) 퇴행
5) 회피
6) 억압
7) 고착

본문내용

력하고자 하는 욕구와 관련된 것으로, 매슬로우의 자아실
현의 욕구에 해당한다. 이에는 개인의 능력개발과 창의력발휘 등이 포함된다.
이상에서 살펴본 바와 같이 Alderfer의 모형은 사람이 한 번에 한 단계씩 욕구의
계층을 올라간다는 의미에서 Maslow의 모형과 유사하지만 두 가지 측면에서 차이
가 난다.
첫째로, 낮은 단계의 욕구가 채워지면 다음 단계의 욕구로 진행하고 채워진 욕구는
행동의 동기가 되지 못한다는 Maslow와는 대조적으로 Alderfer는 다음 단계의 욕구충족이 좌절된다면 다시 퇴행하여 낮은 단계의 욕구를 강화시킨다고 주장하였다.
예컨대, 아래의 그림과 같이 존재의 욕구가 충족되어 관계적 욕구로 진행하였으나
관계적 욕구가 충족되지 못하고 좌절되면 다시 퇴행하여 존재욕구의 중요성을 인정
하게 된다.
ERG이론의 만족 - 진행과 좌절 - 퇴행
둘째, 한 번에 하나의 지배적인 욕구만이 존재한다고 설파했던 Maslow와는 달리
Alderfer는 하나 이상의 욕구가 동시에 활성화될 수 있다고 제안했다. 따라서
Alderfer의 주장은 Maslow의 주장에 비해 인간행동의 묘사에 유동성을 지닌다.
(5) 욕구충족과 모티베이션
모티베이션 이론과 관련하여 가장 먼저 연구되었던 주제는 모티베이트시키는 원
동력이 무엇이냐를 밝혀 내는 작업이 주로 심리학자들에 의해 욕구(欲求: needs)라
고 정 의 되 어 연구되었다.
인간은 누구나 어떤 욕구, 그 욕구를 채우려는 행위의도 그리고 실제의 행동을 세
개의 복합체로 구성되어 있는데 이 세 요소는 균형을 이루려 하지만 현실에서는 수
시로 깨어진다. 충족되지 않은 욕구가 있으면 균형은 곧 깨지고 긴장이 조성된다. 또한 긴장이 발생하면 개인은 균형을 다시 찾으려 노력하게 되며 그 욕구의 충족을
위해 무엇인가 하려고 하는데 이 과정을 모티베이션이라 한다. 산소량, 당분의 양,
화학물질 등의 균형이 깨지면 원상복귀하려는 메커니즘이 신체 내에 존재하는데 배
가 고프면 포만감이 있을 때까지 음식을 먹으려는 행동과 마찬가지다. 이때 원래의
균형상태가 캐논(W. B. Cannon)이 말하는 homeostasie(균형과 조화로 항상성이 유지된 상태)인데 이 이론이 후에 모티베이션 이론에 적용된 것이다.
그렇다면 그 욕구의 정체는 무엇인가? 초기의 학자들이 말하는 욕구의 정체를 요
약하면 아래와 같다.
욕구의 정체
· 프로이드 : 생의 충동과 죽음의 충동
· 코타 : 환상적, 나르시즘적 충동, 이기려는 경쟁충동, 쉬고 싶은 여가충동
· 퓌르스텐버크 : 감정적 욕구, 전통적 욕구, 도덕적 욕구, 경제적 욕구
· 캐탤 : 20여 가지 욕구
· 맥도걸 : 18가지 충동
그러나 인간의 욕구는 항상 채워지는 것이 아니라 충족되지 않는 경우도 허다하
다. 그렇게 되면 행동동기의 발생은 중단되고 욱구불만으로 인하여 생리적인 또는
심리적인 불균형상태를 느끼게 된다. 이에 대응하여 사람들은 여러 가지 적응 행동
을 취하게 되는데 이러한 적응행동 또는 방어행동은 때로는 건전한 행동동기로 전
환되는 수도 있으나 대개는 자신을 보호하고 유지하려는 목적에서 바람직하지 못한
행동으로 나타날 수도 있다. 방어동기에서 비롯된 몇 가지 행동을 살펴보자.
1. 공격(Aggression)
2차 대전 당시 경제공항에 지친 독일국민은 욕구불만을 유태인에 대한 공격행
동으로 해소했다거나 장난감을 보고도 갖고 놀지 못한 아이들은 그렇지 않았던
아이들보다 서로 싸움이 많았다는 실험결과도 있다. 인간은 자신의 욕구충족에 방
해가 됐던 대상뿐 아니라 그 이외의 대상에 대하여도 폭행, 언쟁, 중상모략 등의
공격을 가하는 경향이 있다. 사람들의 적의행동, 민족간의 전쟁행동 등 많은 것들
이 욕구불만에서 비롯된다고 할 수 있다.
2. 대체(Coping)
사람들은 자기가 추구하던 욕구가 충족되지 않은 경우 다른 목적으로 대체하여
추구하려고 한다. 승진에 탈락된 사원이 노조활동에 가입하여 경영층에 저항하는
행동을 한다면 바람직스럽지 못하지만, 달성되지 못한 성적 욕구가 연구개발 노력
으로 대체되는 경우는 바람직한 것이다.
3. 합리화(Rationalization)
욕구를 달성하지 못한 사람이 그 원인을 외부의 탓으로 돌리면서 자신은 책임이
없는 것처럼 자아를 보효하려는 행동이 나오는데 이를 합리화 행동이라고 할 수
없다. 시험에 실패한 학생이 자신의 환경 탓을 하면서 부모에게 화를 낸다든가, 높
은 나무의 포도를 따지 못한 여우가 포도맛이 너무 시어서 그랬다며 자위하는 행
동은 모두 그것이다.
4. 퇴행(Regression)
부부싸움을 하고 나면 잠을 자는 사람, 어려운 난관에 부딪치면 혼자 엉엉 울어
버리는 사람들의 행동은 어렸을 때의 행동을 재현한다고 볼 수 있는데 욕구불만
상태를 벗어나서 욕구가 채워줬던 어렸을 때로 돌아가고 싶은 무의식에서 나온
행동이다. 취직, 사회의 공포에 대면하기 싫은 현대의 젊은이들이 피터팬신드롬,
마마보이 현상을 보이는 까닭도 그런대로 욕구충족이 많이 되던 어린시절이나 학
창시절 그대로 간직하고 싶은 이유 때문이라고 볼 수도 있다.
5. 회피(Resignation)
어떤 욕구를 달성하려고 여러 번 시도했다가 실패한 경우 그 목적을 포기하고 아
주 단념해 버림으로써 행동동기의 자극을 상실한 도피상태를 말한다. 여성에 대한
지배욕구를 달성하지 못한 사람이 이를 완전히 떠나서 여성해방운동가로 바뀌는 것
은 완전한 회피행동이다.
6. 억압(Repression)
실패한 욕구충족을 다시 시도하는 것이 어렵기 때문에 그 욕구자체가 생기지 않
도록 자꾸만 눌러버리면 무의식 속에 억압되어 다른 욕구마저 없어져 버리는 경우
가 있다. 성욕의 억제가 나중에 성불구자가 된다든지 과거의 괴로운 경험을 다시 되살리고 싶지 않아서 계속 억누르다가 기억상실증에 걸리는 경우가 있다.
7. 고착(Fixation)
대부분의 경우는 욕구가 충족되지 않으면 포기하고 다른 것으로 이동하는 것이
보통이지만 어떤 경우에는 거듭하는 실패에도 불구하고 맹목적으로 욕구추구 행위
를 계속하여 같은 실패를 되풀이 한다. 그렇게 되면 이 행동이 습관이 되어버려 그
노력의 강도도 더욱 강해지는 경우가 있다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황