인적자원관리의 과정과 환경

목차

Ⅰ. 인적자원관리의 과정

1. 인적자원관리의 전개과정
1) 기계론적 접근방법(생산성 강조시대)
2) 가부장적 접근방법(인간성 강조시대)
3) 개방체계적 접근방법(생산성과 인간성의 동시추구시대 : 현대인적자원관리)
4) 최근 추세

Ⅱ. 인적자원관리의 환경

1. 인적자원관리의 환경
1) 외부환경
(1) 정치적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 정보기술환경
(4) 사회, 문화적 환경
(5) 노동조합
2) 내부환경
(1) 조직전략
(2) 기업지배구조

본문내용

관리 활동에 영향을 미치는 환경요인은 다음과 같
이 조직내부적 요인과 외부적 요인으로 분류할 수 있다. 조직내부적
요인은 이미 형성된 조직내부의 역사적 특성과 장래의 변화경향, 조
직의 강점과 약점이다. 조직외부적 요인은 앞으로 조직의 유지 발전
에 영향을 미칠 조직 외부의 조건, 기회와 위험요인이다.
기업이 효과적인 인적자원관리전략을 선택하고자 할 때에는 인적
자원관리환경이 미칠 것으로 예상되는 영향을 충분히 고려해야 한다.
특히 방향성에 유의해야 하는 경우도 있는데, 예를 들면 외부적 환경
은 내부환경요인을 거쳐서 조직의 인적자원관리에 영향을 미치는 경
우도 있고, 직접 영향을 미치는 경우도 많다.
1) 외부환경
(1) 정치적 환경
정부는 기업을 둘러싼 다양한 이해관계자들의 이해를 조정하기 위
해 고용과 임금, 보건과 안전, 제품의 가격, 환경오염 등에 대해 직접
적으로 개입하는 경우가 많다. 이는 분배의 형평성을 실현하기 원하
는 요구에 대응하는 노력으로써 우리나라에서는 인적자원관리에 영
향을 미치는 법규들이 존재한다. 미국에서는 다양한 법규와 활동들이
Affirmative Action이라는 틀 안에서 기업의 인적자원관리에 영향을
미치고 있다.
(2) 경제적 환경
경기(景氣)가 처한 국면은 그 처한 상황에 따라 다음과 같이 기업의
인적자원관리활동에 영향을 미치게 된다. 호황국면은 활발한 생산활
동이 이루어지게 되고 이를 충족시키기 위한 인력수요도 증가하게 된
다. 기업의 경쟁우위하기 확보를 위한 유능한 일력확보가 필요하고
이를 위한 임금, 승진, 복지후생 등의 고용조건도 상향된다. 이에 반
하여 불황국면은 생산활동이 위축되고, 자연 인력수요가 감소하며,
심한 경우 유휴인력문제가 주요한 이슈로 부각된다. 기업의 고용조정
이 본격화되며 사회적으로 실업문제가 반향을 일으키게 된다.
(3) 정보기술환경
정보기술(IT)은 컴퓨터통합생산시스템(CAM), 유연생산시스템
(FMS)등 생산시스템과 연계하여 기업의 시스템의 변화를 가져온 것
은 물론 경영정보시스템(MIS), 사무자동화(OA) 등을 통해 종업원들
의 업무처리방식에도 변화를 가져오게 된다. 특히 정보기술은 작업자
및 작업자와 관리자 간의 상호작용 및 의사소통 유형의 변화를 촉진
시킨다. 이는 결국 관리자의 역할을 변화시키고 분권화를 촉진시키게
되며, 결국 조직을 평면적(flat)조직으로 변화시킨다.
(4) 사회 문화적 환경
기업의 인적자원관리에 영향을 미치는 사회 문화적 환경과 관련
하여 우선 고려할 수 있는 것은 개개인의 가치관의 변화이다. 과거 산
업화 초기 개인보다 조직을 우선하던 태도가 이제는 조직보다는 개인
을 우선하는 쪽으로 방향을 선회하는 양상이다. 이러한 변화에 대한
기업의 대응은 개인중시, 직무재설계, 인간관계 개선방안의 도입, 공
정한 평가제도의 확립, 승진과 보상기준의 재정립, 노동생활의 질을
향상시키는 등 인적자원관리활등에서의 노력으로 나타나고 있다.
(5) 노동조합
기업에 노동조합이 존재할 경우 기업은 개인에 대한 개별적인 관리
뿐 아니라 집단적인 차원에서 종업원들의 대표권한을 가진 노동조합
과 필요한 교섭을 하는 상황에 처하게 된다. 노사간 상호작용의 특성
에 따라서는 노사간 극도의 대립을 통해 합리적인 인적자원관리를 어
렵게 할 뿐만 아니라 기업경영전반에 어려움을 가중시킬 수도 있으므
로 적절한 노사관계의 유지도 종요한 과제가 된다.
2) 내부환경
(1) 조직전략
인적자원관리의 전략적 성격이 중요해지면서 기업전략과 인적자원
관리를 적합시키고자 하는 노력도 증가하고 있다. 상황에 따라서는
인적자원관리를 통한 인적자원의 역량축적이 전략의 형성과 실행을
가능하게 하는 경우도 발생하고 있다. 주요한 전략의 유형과 이와 관
련된 인적자원관리활동을 정리하면 아래 페이지의 표와 같다.
(2) 기업지배구조
기업지배구조는 기업을 둘러싼 주주, 종업원, 경영자, 은행 등 채
권자, 고객, 공급업자, 지역사회, 정부 등 이해관계자들 간의 기업의
지배권 또는 통제권의 분포형태를 의U한다. 기업지배구조는 기업지
배권한이 이해관계자들 간에 명시적 혹은 암묵적으로 어떻게 분포되
어 있는가를 의미한다. 기업지배권은 기업이 보유하고 있는 인적자
원, 물적자원, 기타 각종 자원의 할당에 관한 의사결정에 권한을 가짐
을 의미한다. 전통적으로 기업지배권은 주주에게 귀속된다는 입장이
었으나, 최근에는 주주뿐 아니라 종업원과 경영자 그리고 채권자도
포함되는 이해관계자들에게 귀속되어야 한다는 주장도 대두되고 있
다.

키워드

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