과학적, 고전적 관리이론

목차

* 과학적, 고전적 관리이론

Ⅰ. 테일러의 효율성

Ⅱ. 페욜의 일반적 경영

Ⅲ. 베버의 관료이론

Ⅳ. 과학적, 고전적 경영접근방법 평가 및 커뮤니케이션에 대한 시각

* 참고문헌

본문내용

동작에 관한 연구는 이후
대규모 조직에서 업무 수행을 위하여 효율적인 절차를 만드는데 필요한 기
본적인 지침으로 사용되었다. 조직도와 세세한 업무지침, 조직 내의 위계질
서에 관한 상세한 정책 매뉴얼, 작업절차, 조직원들 개인의 권리와 책임소재
의 명시 등은 미국 조직에 공통적인 특징이 되었으며, 그러한 문서들은 메시
지가 흘러 다니는 통로와 조직원들에게 가장 적합한 커뮤니케이션 행동들을
결정한다. 예를 들어, 미국의 우편서비스국은 조직 내의 모든 공식적인 커뮤
니케이션이 테일러가 언급한 명령의 통일성, 지시의 통합 그리고 계층적인
권위의 원척에 따라야 한다는 것을 명확히 제시하고 있다.
페욜의 '개인 관심사의 조직 관심사에 대한 종속원칙'은 종업원들이 자신
들의 이해나 목적이 아니라 조직의 목적에 충실해야 한다는 의미이다. 따라
서 이러한 원칙에 따르면 조직 커뮤니케이션 역시 업무에 관련된 것만이 중
요시되며, 조직원들의 인관관계 증진을 위한 커뮤니케이션은 비기능적인 것
으로 간주된다.
조직 내에는 다양한 커뮤니케이션 통로가 있을 수 있지만, 과학적 고전
적 관리이론가들은 조직도에 명시된 경로를 통해서만 커뮤니케이션이 이루
어져야 한다고 생각하기 때문에, 이러한 관점에서의 조직커뮤니케이션은 대
부분 지시나 명령 보고만을 효율적인 조직 커뮤니케이션으로 인식하게 된다.
즉 효율적인 조직관리 기법으로서 규칙과 업무처리 절차를 강조한 과학적
관리이론가들은 종업원들의 업무 매뉴얼, 규정집, 문서로 된 업무 지시, 업무
평가서 등 찰자화 된 공식 커뮤니케이션만을 선호하게 된다.
현대 조직에 미친 고전적 과학적 원칙들의 지대한 영향에도 불구하고
이들 이론들은 광범위하게 비판 받아왔다. 이들 비판들의 대부분은 인간의
동기에 대한 이론가들의 가정들이 너무 순진하다는 것이다. 조직 내 조직원
들의 행위는 단순히 경제적인 보상이나 권위에 대한 맹목적인 순종 외에 매
우 복잡한 요인들에 의하여 영향을 받는다.
또한 이들 이론들이 제시한 원칙은 지나치게 엄격하여 변화에 적응하지
못하는 조직구조를 만드는데 기여했다는 비판에서도 자유롭지 못하다. 중앙
집권화 된 의사결정이 이루어지는 계층구조, 수많은 단계로 이루어진 권한구
조, 너무 전문화된 분업체제 등은 조직을 둘러싼 환경이 안정적일 때는 잘
작동하지만, 그렇지 않을 때는 변화에 대한 적응력을 떨어지게 된다. 오늘날
관료제의 의미가 비효율, 조직에 대한 조직원들의 충성심 결여와 동일시되는
이유 역시 조직행위와 조직커뮤니케이션에 대한 사회적이며 심리학적인 기
제를 이해하는데 실패했기 때문으로 이해할 수 있다.
* 참고문헌
- 이석규(2005). 마케팅 관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동론. 서울: 무역경영사
- 윤재홍(2004). 현대 경영학원론. 서울: 박영사
- 한국언론학회(2005). 언론학 원론. 서울: 범우사
- 한상만(2005). 마케팅 전략. 서울: 박영사
- 김석회(1996). 조직행위론강의. 서울: 법경사
- 이종화(1990). 커뮤니케이션과 조직관리론. 서울: 전예원

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황