성과평가 방법

목차

* 성과평가 방법

Ⅰ. 절대적 표준/기준에 따른 평가 방법

1. 엣세이평가법/자유기술법
2. 중요사건평가법
3. 체크리스트법
4. 평정척도법
5. 강제선택평가법
6. 행위기준고과법

Ⅱ. 상대적 표준/기준에 따른 평가 방법

1. 강제할당법
2. 개인서열법
3. 쌍체비교법

Ⅲ. 목표표준/기준에 따른 평가 방법

본문내용

(self control), 주기적 검토(periodic review)의 4
단계를 거치게 된다. 이 과정을 통해서 종업원은 성공적으로 직무를 수행하는 동
안 특정 목표를 어느 정도 달성하였는지를 평가받게 된다.
첫째, 목표설정에서 조직차원의 목표는 부서나 개인의 목표설정 시 하나의 지침
이 되며, 관리자와 부하직원이 합의한 목표는 성과평가에 표준이나 기준이 된다.
둘째, 실행계획단계는 목표달성을 위한 필요행동은 무엇인지를 규명하고, 이들
행동대안 간의 관계를 명확히 하며, 각 행동대안을 수행하는 데 필요한 시간과 자
원을 결정한다.
셋째, 자기통제단계에서는 성과를 체계적으로 측정하고 모니터한다.
넷째, 주기적으로 진행 과정을 검토하는 과정에서는 목표설정단계에서 정해진
표준이나 기준에 벗어나는 행동을 종업원이 할 때에 교정조치를 취해 건설적인
방향으로 수정 검토된다. 검토 과정에서는 개인에게 불리한 점을 최소화시키고,
미래성과에 도움이 되도록 수정한다. 이때에 질적 목표는 피하고 측정 가능한 양
적인 목표로 바꾸어야 한다.
MBO의 장점은 결과를 강조하는 점이다. 종업원은 자신에게 기대되는 것이 무
엇이고, 어떻게 평가를 받고, 목표의 표준이나 기준을 정확하게 알 수 있기 때문
에 기획과 통제에 도움이 될 뿐 아니라, 동기부여의 효과와 자기계발의 기회도 얻
을 수 있다. 반면에 MBO의 단점은 종업원의 신뢰가 없는 경영환경에서는 효과적
인 평가 방법이 못 된다. 일방적인 의사결정과 외부환경에 지나친 의존은 실패하
기 쉽고 MBO과정을 유지하고 실행하는 데 많은 시간이 필요한 것도 문제점으로
지적된다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황