소비자 지각

목차

<학습내용>

자극과 자극의 지각과정(선택, 조직, 해석)
지각된 위험과 위험을 줄이기 위한 전략
가격에 대한 소비자 지각
제품품질과 가격의 연관성

본문내용

지각에 영향을 주는 소비자 특성:
자극식별(1)

식역 수준 : 빛, 소리, 냄새 또는 자극의 변화를 구별할 수 있는 능력
차이 식역(Just Noticeable Difference, JND):
두 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이
베버의 법칙: 처음 자극이 강하면 강할수록 다음에 오는 자극이 다르게
보이기 위해서는 필요한 차이는 더욱 커야 함

<전략적 활용>
소비자들이 인지하지 못할 수준에서 마케팅 자극의 변화
소비자들이 확실하게 인지할 만큼 경쟁자의 브랜드와 차별화

키워드

소비자지각,   자극,   지각된 위험