A매행동의 이해(소비자와 조직체구매자)

목차

소비자의 구매행동
소비자의 구매의사결정
소비자의 구매에 영향을 미치는 요인
조직체 구매자의 특징
조직체의 구매의사결정
조직체의 구매결정에 영향을 미치는 요인

본문내용

대안: 인식된 욕구를 충족시켜줄 수 있는 대상(상품, 서비스, 브랜드 등)
대안에 대한 정보탐색 노력
대안 정보탐색 노력의 결정요인
시장환경(대안의 수, 복잡성, 마케팅믹스 등)
상황변수(시간제약, 사회적 제약, 절차, 조건 등)
예상 이득/손실, 제품의 중요성
사전 지식과 구매 경험
개인적 차이
갈등과 갈등해소전략

키워드

소비자의구매행동,   부조화감소구매행동,   습관적구매행동,   다양성추구구매행동