[채찍효과] 채찍 효과의 개념 및 원인과 대책

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어 여름에 에어콘 수요가 폭등했다고 하자. 공장에서는 5, 000대 밖에 못
만드는데 수요는 10, 000대가 왔다면 일정하게 대리점별로 물건을 할당할 수 밖에 없다. 이때 특정 대리점에서는 10개가 필요한데 5개 밖에 받지 못하기 때문에 다음에 비슷한 상황이 발생하면 실수요가 10개인데도 20개를 주문하게 되는 것이다. 모든 대리점에 그렇게 하기 때문에 실수요는 10,000대인데 가수요로 20,000대가 들어오는 것이다.
특히 신제품의 경우에 이러한 현상이 자주 발생한다. 신제품에 대해 200개의 수요예측을 했으나 공장의 생산능력이 부족하여 요구한 수량 200개의 반인 100개만 가능하다는 회신이 오는 경우에 이러한 현상이 몇 번 반복되면서 소매점이나 도매점은 요구수량의 2배를 수요예측하여 생산공장에 주문을 하게 될 것이다.
이런 가수요는 공급사슬의 상류로 갈수록 더욱 커질 수 밖에 없다. 이
러한 현상을 방지하기 위해서는 반품 제약을 엄격히 하여 가수요 감소를
유도하거나, 제품 할당 시 대리점의 과거 주문 실적에 의해 수요량을 결
정하는 방법이 있다. 또한 조기 주문예약을 정착시키거나 시장의 가격기
능으로 조절하는 해법도 생각해 볼 수 있다.

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