[이벤트 평가모형] 이벤트평가의 개념과 유형, 평가기법과 지표 및 모형

목차

* 이벤트 평가모형

Ⅰ. 이벤트 평가의 개념

Ⅱ. 이벤트 평가의 유형

1. 평가주체에 따른 유형
2. 평가시기에 따른 유형
3. 평가방법에 따른 유형

Ⅲ. 이벤트 평가기법

Ⅳ. 이벤트 평가지표

Ⅴ. 이벤트 평가의 일반모형

본문내용

로 사용되는 개념으로는 효과성(effectiveness)과 능률성(efficiency)을 들 수 있다. 효과성은 목표달성을 측정하는 것으로 효과성의 측정은 영향평가 또는 총괄평가 시에 요구된다. 효과성의 측정은 목표를 달성하는데 있어 각 개인과 조직의 기여도를 평가하는데 필요하다.
능률성은 자원의 이용을 측정하는 것으로 자원의 최적이용 또는 비용의 낭비 등을 측정하는 것이다. 능률성을 평가하기 위해서 관리자는 산출단위당 생산에 소비되는 자원을 조사하고 자원투입을 증가시킬지 여부를 결정하게 된다.
이벤트를 평가하는데 있어 사용되는 지표는 이벤트의 개최 수만큼이나 다양하다. Getz(1991)는 이벤트의 평가지표에 따른 측정항목과 기법 및 자료의 형태를 제시하였는데 이벤트 참여규모, 방문객의 특징, 송출지 및 여행형태, 마케팅과 동기, 활동 및 소비지출, 경제적 영향, 기타 영향, 비용편익분석 등 8개의 항목으로 분류하고 있다.
이벤트에 대한 평가 작업은 크게 이벤트 행사 자체에 대한 평가와 지역사회와의 관계에서 발생하는 효과 등 2가지 측면에 초점을 맞출 수도 있는데, 이러한 관점에서 김병철(1998)은 관광 이벤트의 평가지표를 다음과 같이 제시하였다. 평가지표를 참가자분석, 행사운영평가, 사회 문화적 효과, 경제적 효과 등 크게 4가지로 구분하였다.
한편, 한국관광공사는 관광상품성이 있는 지역축제를 국제적인 문화 관광축제로 육성하고, 지역 전통문화자원의 관광상품화로 외래객 유치촉진 및 방한객 지방분산을 유도하기 위해 축제평가를 실시하고 있기 때문에 축제의 평가는 상품의 가치평가에 중점을 두고 있는데, 각 지역의 축제를 평가하기 위하여 축제평가표를 작성하여 활용하고 있다.
김병철의 이벤트 평가지표
축제 평가의 주요 항목을 살펴보면 축제장의 배치 및 운영, 관람객 편의시설, 교통 및 안내체계, 특산물 판매, 외국인 수용태세, 숙박 및 음식점, 연계관광지 등을 그 내용으로 하고 있다.
이러한 축제평가표의 작성 및 활용은 상이한 축제에 대한 동일한 점검양식을 통해 축제별 상호비교 및 개선방안을 도출함으로써 체계적인 축제평가의 기초자료로 활용하고자 하는 것이다.(한국관광공사, 1999).
문화관광부는 문화관광축제 평가기법으로 방문객 대상 축제별 설문조사, 인바운드 여행사의 단체관광객 유치실적조사, 문화관광부의 자체평가로 참관평가를 실시하고 있다. 세부적인 평가요인으로는 관광객수, 소비액, 행사의 구성, 체험성, 판매상품의 가격, 정보 및 안내체계, 편의성, 촉진성, 연계관광, 운영성 등이 포함되는데, 문화관광축제 선정에 대한 평가를 통해 당해 연도 축제평가 결과를 익년도 축제선정 기준으로 사용하고 있다.
V. 이벤트 평가의 일반모형
이벤트를 효율적으로 기획하고 운영하기 위해서는 세밀한 사전연구와 더불어서 이벤트가 지향하는 명확한 목표설정과 이벤트의 전반적 흐름을 이해하는 것이 필수적이다. 따라서 전체적으로 보면 이벤트를 기획 및 관리하고 이벤트로 인한 경제, 사회문화적 효과를 평가할 수 있는 모형설정이 중요하다고 할 수 있다. 이벤트평가와 관련된 모형은 Getz(1991)의 통합시스템적 접근법(Integrated and Systematic Approach)이 널리 활용되고 있다. Getz는 축제와 이벤트를 지역활성화를 위한 관광자원화 관점에서 중요한 요소를 제시하는 측면에서 평가의 관점을 도식화하였다.
이벤트 평가의 관점
그의 기본적인 구성요인들은 방문자, 이벤트 조직자, 이들을 연결하는 유형적 상품(이벤트, 축제), 사회문화적 효과 및 환경적 효과를 얻는 지역사회(지역주민)로 이루어지고 있는데, 이벤트의 평가 시 이러한 종합적인 관점 하에서 평가가 이루어져야 한다는 것이다.
축제가 관광의 한 분야로 인식되기 시작하면서 관광개발 측면에서 접근시킨 모형도 있는데 Gunn(1988)의 방법론이다.
Gunn의 접근방법은 관광지, 서비스, 접근성의 역할을 공간모델에 접목함으로써 자원분석에 초점을 두고 있다. 이밖에 Murphy(1985)의 지역사회에 기반을 둔 계획(community-based planning)은 지역사회 측면에서 축제의 운영 및 기획에 관한 기초를 제공하였다고 볼 수 있다.
Murphy는 지역사회 전체를 하나의 관광자원으로 보고 지역축제를 관광 상품으로 고려함으로써 지역축제를 관광개발의 일개 수단으로 인식하고 있다.
지역 이벤트 평가에 있어 지역사회 및 지역주민의 관점에서 평가모델을 제시한 경우도 있는데 Gray(1985, 1989), Jamal & Getz(1995), Haywood(1988)가 제시한 모델을 재구성하여 만든 '99강원국제관광엑스포의 평가모델이 그 대표적인 케이스다. '99강원국제관광엑스포의 평가모델은 엑스포행사의 기획 및 개발에 있어 지역사회와의 협력관계가 잘 이루어졌는가, 엑스포행사로 나타나는 지역사회의, 영향을 지역주민이 어떻게 인식하는가에 초점이 맞춰졌다. 따라서 단계별로 지역주민을 대상으로 한 설문조사를 통해 평가를 실시하였다.
‘99강원국제관광엑스포의 평가모델
이강욱(1998)은 문화관광축제의 평가를 축제의 기획 및 운영과 영향 평가로 구분하여 아래와 같이 모형을 설정하고 있다. 제1단계는 자원의 분석단계로서 문화자원의 관광 상품화 가능성을 분석하는 단계다. 제2단계는 관광자원이 파악되면 축제관광에 대한 목표설정 및 정책간의 우선순위를 결정하게 된다. 제3단계는 제2단계에서 설정된 목표를 달성하기 위한 단계로서 기획 운영에 대한 세부목표를 수립하게 된다.
제4단계는 제3단계의 결과에 대한 평가분석으로 기획 운영, 경제효과, 사회문화, 정치, 환경 등의 영향을 평가한다. 제5단계는 평가분석 결과에 대한 문제점을 파악하고 해결방안을 제시하는 단계다. 설정한 목표와 운영과정에서 달성하지 못한 목표는 통제 및 재조정하여 차후의 축제행사에 반영하는 과정으로 환류 시키게 된다.
이 모형은 목표분석에 중점을 두는 접근방식으로 부분적으로 Getz의 모형과 유사하며, 목표달성을 위한 기획 및 운영, 영향평가분석, 문제해결을 위한 재조정 등을 고려한 종합적이고 구조적 통합적인 축제평가모형이라고 할 수 있다.
축제의 기획, 운영 및 영향평가 모형

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