소비트렌드의 변화(소비패턴의 특징과 소비자 가치관변화, 사이버 소비패턴)

목차

* 소비트렌드의 변화

Ⅰ. 소득증대에 따른 소비행위 변화

Ⅱ. 최근 소비패턴의 특징

1. Well-being 소비
2. 선택, 집중형 소비
3. 관계지향형 소비
4. 모빌리티

Ⅲ. 소비자의 가치관 변화

1. Single
2. Safety
3. Self-Satisfaction
4. Bravo Senior Life
5. Family 2.0
6. Hobby-holic
7. Molling

IV. 사이버 소비패턴

본문내용

인구 중 8%에 불과하지만 온라인 사용시간은 32%를 차지한다.
이들이 인터넷에 접속하는 이유는 검색, 쇼핑, 정보입수, 오락 등 매우 다양하며 여러 도메인을 신속히 넘나든다. 온라인유통업체들이 이들을 유인하려면 최첨단 디자인과 기능을 제공하고 지속적으로 최신 정보를 업데이트하여 이들에게 강력한 온라인 브랜드로 각인되어야 한다.
4. 저가상품 추구 사이버 소비자
저가상품을 구매하려는 알뜰형(bargainer) 사이버 소비자는 값싼 상품을 구입하기 위해 인터넷에 들어온다. 이들에게는 이성과 감정적인 측면에서 다가가야 하며 경쟁력 있는 가격의 제공과 가격을 비교할 수 있는 장치를 마련하고 상품가격에 대한 커뮤니티를 구축하여 이들의 염가구매의 욕구를 충족시켜야 한다.
5. 통신위주형 사이버 소비자
통신위주형(connectors)사이버 소비자는 인터넷 초보자로 대부분 시간을 다른 사람과 통신하는 데 보내고, 이러한 통신위주형 사이버 소비자들은 상품을 구매할 때 오프라인에서 유행하고 있는 브랜드에 의존도가 높은 만큼 인터넷을 유용하게 활용할 수 있도록 도와주고 온라인유통업체의 웹사이트에 대한 신뢰를 갖도록 해야 한다.
6. 정보추구형 사이버 소비자
정보추구형(routiner) 사이버 소비자와 스포츠 오락애호형(sportster) 사이버 소비자는 상품구매보다는 웹사이트의 콘텐츠에 더 관심이 있다. 정보 추구형과 스포츠 오락애호형 사이버 소비자는 온라인에서 정보를 얻고 구매는 주로 오프라인에서 하는 경향을 보이고 있다.
7. 온라인유통업체의 판매전략
다양한 사이버 소비자들은 각각 독특한 통신이용과 소비 형태를 갖고 있다. 온라인유통업체가 이처럼 다양한 사이버 소비자 그룹의 성향에 적합하게 비즈니스 전략을 개발하지 않으면 온라인유통업체들은 수익성이 없는 방문객만 끌어들이거나, 수익성이 높은 고객을 도외시할 위험이 크다.
그러나 온라인유통업체는 사이버 소비자 그룹별로 관심분야와 요구 사항이 다종다양하므로 한 가지 전략으로 단기간에 모든 사이버 소비자 군을 만족시키기는 어렵다.
그러한 전략은 오히려 핵심 소비자 군에게 실망을 주거나, 사이버 소비자들의 인터넷 이용의 효과를 반감시켜 사이버 소비자 아무도 만족시키지 못할 위험도 높다. 인터넷수익이 고객의 계속된 구매와 평균거래 규모에 의존하기 때문에 한 소비자 군에 집중해 충성도가 높은 고객층을 확보하는 게 전체 소비자를 포용하려고 애쓰는 것보다 수익 측면에서 훨씬 유리하다.

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