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목차
국내 건강식품의 문제점 분석 및 이해를 통한 시장예측
국내 유통시장 이해 및 건강식품의 시장기회요인 파악
국내 유통시장 중 무점포시장의 집중분석
(온라인 시장을 중심으로)
국내 사이트 분석 을 통한 온라인 시장의 이해
건강식품 opinion 리더들이 유통에서 해야 할 일들
국내 유통시장 이해 및 건강식품의 시장기회요인 파악
국내 유통시장 중 무점포시장의 집중분석
(온라인 시장을 중심으로)
국내 사이트 분석 을 통한 온라인 시장의 이해
건강식품 opinion 리더들이 유통에서 해야 할 일들
본문내용
주요 유통 trend
(1) 경험마케팅을 바탕으로 한 고객 집객 강화
즉 CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) 에서 CEM(CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT) 로 전환하여 상품구매이외에도 문화,오락 요소등을 도입하여 경험을 통하여 고객만족을 제고시키는 쪽을 강화.
(1) 경험마케팅을 바탕으로 한 고객 집객 강화
즉 CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) 에서 CEM(CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT) 로 전환하여 상품구매이외에도 문화,오락 요소등을 도입하여 경험을 통하여 고객만족을 제고시키는 쪽을 강화.
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