설문지 작성시 유의사항에 대해 토론하라.

본문내용

호를 매기게 한다. 이러한 예는 다음과 같다.
◆ 다음 여러나라 중 어느 나라가 가장 살기 좋다고 생각하십니까. 순서대로 번호를 기입하
시오.
( )이탈리아 ( )멕시코 ( )미국 ( )독일
( )스위스 ( )영국 ( )일본 ( )프랑스
◆ 다음 여러 과목들 중에서 당신이 가장 좋아하는 과목 다섯가지만 골라서 왼편 ___에 표
를 하고 표가 된 것에 한하여 좋아하는 순서에 따라 오른편( )에 번호
를 기입하시오.
__국어( ) __사회( ) __영어( )
__음악( ) __수학( ) __미술( )
__생물( ) __체육( ) __물리( )
__농업( ) __화학( ) __상업( )
__역사( ) __공업( ) __지리( )
7. 설문지의 구성
설문지의 구성은 대략 다음과 같은 세 부분으로 구성이 된다고 할 수 있다.
- 겉 장(조사에 관하여 배경을 설명하고 응답자의 협조를 바라는 조사주관자의 글)
- 본조사 항목
- 응답자의 인적사항
설문지에서 문항의 수와 순서는 적절한 언어의 사용과 함께 가장 중요한 문제라고 할 수 있다. 질문의 수에 관심을 갖게 되는 것은 우선 응답자로 하여금 많은 시간을 소모케 하여 권태를 느낌으로써 올바른 조사가 되지 않을 우려가 있기 때문이다. 이러한 점에서 질문 문항의 수는 30개 정도를 넘지 않는 것이 이상적이라 할 수 있다.
그러나 조사의 성격에 따라 30개 정도로는 소기의 목적을 달성할 수 없는 경우도 많다. 심지어는 100개가 넘는 사례도 있을 수 있다. 문항의 수를 결정하는 것은 수 자체보다는 문항의 난이도에 따라 많은 질문이라도 쉬운 내용이면 빨리 끝날 수도 있으므로 소요시간에 따라 그 수를 정하는 것이 현명하다. 따라서 조사를 실시하기 전에 소요시간을 측정해보는 모의조사를 해보는 것이 일반적이며 이것은 보통 사전검사(pre-test)에서 이루어지기도 한다.
이와 같은 과정을 통하여 개별적인 질문문항이 결정된 후에는 이를 응답자에게 제시하는 순서를 결정하여야 한다. 순서를 결정할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같다.
- 첫 번째 질문은 가능한 한 쉽게 응답할 수 있고 흥미를 유발할 수 있는 것이어야 한다.
- 응답자와 관련된 인적사항에 대한 질문은 가능한 한 뒤에 하여야 한다.
- 질문항목들 간의 관계를 고려한다.
- 응답자가 심각하게 고려하여 응답하여야 하는 성질의 질문은 위치선정에 주의하여야 한다.
8. 설문문항 배열의 원칙
다음으로 질문을 어떻게 배열하느냐 하는 것은 좋은 질문을 만드는 것만큼 중요하다. 질문을 배열하는 순서에 따라 자연스러운 면접분위기를 형성할 수도 있고, 반대로 거부감을 일으킬 수도 있다.
(1) 질문을 배열할 때는 응답자의 흥미를 유발하거나 쉽게 대답할 수 있는 질문을 질문지의
앞부분에 놓는 것이 좋다.
(2) 질문은 주어진 조사 주제에 대한 개방형 질문에서 폐쇄형 질문으로, 전반적인 질문에서 구체적이거나 특수한 질문으로 옮기는 것이 좋다.
(3) 나이, 성별, 출신지, 교육수준, 직업, 소득 등 인구사회학적 특성에 대한 질문이나 개인
의 사생활에 대한 질문, 또는 민감한 질문은 가급적 질문지의 끝으로 보내는 것이 좋다.
(4) 대화와 마찬가지로 질문들을 내용별로 묶어 주어야 하며, 자연스러우면서 논리적인 순
서에 따라 이어지게 하는 것이 좋다.
(5) 내용이 같거나 척도가 동일한 질문은 모아서 함께 묻는 것이 좋다.
(6) 가능한 한 동일한 질문 및 응답범주는 동일한 면에 있도록 배열한다.
9. 설문지의 사전조사
이상에서 열거한 여러 과정을 거쳐서 설문지가 완성되면 그대로 인쇄로 들어갈 것이 아니라 반드시 사전조사(pre-test)를 거쳐야 한다. 설문지에는 자체 결함이 있을 수 있으므로 본조사에 들어가기 전에 사전조사를 통하여 설문지에 내재된 문제점을 미리 발견하여 수정하고자 하는 것이다.
(1) 사전조사(pretest)
질문지가 완성되면 본 조사를 실시하기 전에 질문지 내용의 실용성, 조사의 문제점 등을 검토해 보기 위하여 소수의 표본을 대상으로 실시하는 시험적인 조사를 말한다.
(2) 사전조사의 중요성
질문지가 완성되면, 최종인쇄에 넘기기 전에 실제로 그 질문지를 사용하여 질문지의 타당성 여부를 시험해 보는 것이 좋다. 사전조사를 통하여 단어의 사용, 질문의 내용, 형식, 순서 등을 확인하고 수정한다. 필요한 경우에는 불필요한 질문을 삭제하거나 필요한 질문을 추가할 수 있다. 사전조사의 결과에 따라 전체 연구의 질이 달라질 수도 있으므로 다소 번거롭더라도 한번 이상 꼭 실시해야 한다.
사전조사를 게을리한 연구자 중 본 조사 후 설문내용에 치명적인 결함이 뒤늦게 발견되어 막대한 비용과 시간을 다시 들여 재조사를 하는 경우가 종종 있다.
(3) 사전조사 시 유의사항
- 사전조사는 본 조사의 표본과 비슷하지만 조사대상에 포함되지 않는 사람들에게 실시해야 한다.
- 사전조사에 임하는 면접원은 각 면접 당 소요되는 시간, 각 문항에서 문제가 되는 부분,
응답자가 당황해 하거나 불쾌감을 나타낸 질문 등을 자세하게 적어 오도록 해야 한다.
- 조사결과에 대한 백분비를 계산할 수 있도록, 조사대상자는 대개 20∼50명 정도로 한다.
- 사전조사는 가능하면 직접면접을 통하여 실시한다. 그래야만 예상하지 못했던 여러 가지
문제점들을 파악할 수 있게 된다.
- 본 조사 방법을 전화나 우편 조사를 실시하는 경우에는, 예비조사도 전화나 우편조사를
통해서 할 수 있다.
사전조사는 설문조사를 실시할 모든 계층을 상대로 무작위로 추출된 응답자에게 실시하는 것이 원칙이며, 가급적 다양한 층의 사람들이 대표되도록 하는 것이 좋다. 또한 이러한 과정과 동시에 연구주제에 대해 전문적인 지식을 갖고 있는 전문가 집단의 의견을 들어보는 것도 좋을 것이다.
이러한 사전조사에서 검토되어야 할 사항은 각 설문문항의 구성과 내용이 응답자들에게 의도된 대로 잘 이해가 되었는지와 설문지의 작성에 총 몇 분 정도가 소요되었는지 등이다. 만약 사전조사를 통하여 문제점이 발견되면 다시 앞의 단계로 돌아가서 문제점들을 수정하는 작업을 반복해야 할 것이다.

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