서비스 시장 세분화

목차

1.시장세분화의 정의
2.표적시장 선정의 3가지 대안
3.시장세분화의 필요성
4.시장세분화 과정

본문내용

서비스 시장 세분화




1.시장세분화의 정의
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• 모든 소비자의 욕구가 상이하기 때문에 한 제품만으로는 전체
　소비자의 욕구를 동시에 충족시켜 줄 수는 없다는 가정 아래
　전체시장을 일정한 기준을 활용하여 욕구가 유사한 몇 개의 시장으로 나누는 과정

• 서비스 부문에서의 시장세분화의 중요성을 알아보고 세분화
　과정에 대한 프레임 윅과 기타 세분화 실행을 위한 개념에 대해 논의




(2)표적시장 선정의 3가지 대안
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• 비차별적 마케팅 접근법
　① 시장을 이질적인 욕구의 집합체가 아니라 동질적인 하나의 집단으로 보고, 소수의 다양하고 독특한 욕구는 무시해 버리는 대신 다수의 공통되는 욕구만을 주목
　② 표준화된 마케팅 믹스를 개발
　③ 마케팅을 표준화, 대량화함으로써 규모의 경제를 획득할 수 있음.

• 차별적 마케팅 접근법
　전체시장을 여러 세분시장으로 나누고 이들 각각의 세분시장에 맞는 독특한 서비스를 제공하는 접근법

• 집중 마케팅 접근법
　큰 시장에서 낮은 점유율을 유지하는 대신에 자기에게 가장 알맞은 하나 혹은 몇 개의 시장을 선택한 후 이 시장에 집중함으로써 보다 높은 점유율을 확보하는 접근법

키워드

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