보험마케팅의 개념

목차

보험마케팅의 개념

보험마케팅 관리의 개념

보험마케팅관리에서 마케팅개념

보험마케팅전략

1.시장분할 및 목표시장설정

2.마케팅전략의 수립(차별화전략/포지셔닝전략)

행동주의 역사의 4가지 요소

본문내용

점-학습을강조-엄격한 사정-평가
파블로프- 고전적 조건 반응이론
스키너 조작적 조건 반응이론
반두라- 사회학습이론(모방/관찰학습)
행동주의 역사의 4가지 요소
1. 고전적 조건형성(파블로프)
무조건 자극 조건 자극 간의 연합
인간에게 있을 수 있는 다양한 현상 설명가능(정서, 감정, 공포증형성, 약물의존...)
2. 조작적 조건형성(스키너)
학습 행동과 그 결과 간의 연합
조건형성의 주요개념 강화원리
행동의 유지, 소거는 그 행동의 결과에 의해서 결정
3. 사회학적 접근(반두라)
인간행동 관찰,모방학습의 결과
개인적변인 환경적변인의 계속적인 상호작용의 결과
행동주의학습이론 + 인지학습이론
조건자극의 일반화
종소리 침 /트라이앵글 침
실험용쥐 흰수염
자극변별
종소리 침/ 북소리 침 X
조작적 조건형성의 주요 원리
**강화 : 행동을 증가시키는 절차
정적강화- 어떠행동을 한뒤에 매혹적 자극제시
부적강화- 어떤행동을 한뒤에 혐오적 자극제거
***강화물 특정행동 뒤에 특정자극이 제시되는 시행이 반복 그행동이 재현될 확률을 증가시키는 자극
1차강화물 물질 / 2차 강화물 칭찬 스킨쉽 인정
**처벌 : 행동을 감소시키는 절차

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