한국 네슬레 인스턴트 커피 마케팅 분석

소개글

한국 네슬레 인스턴트 커피 마케팅 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 3C 분석
4) 경쟁사 분석

본문내용

유용성이 소비자들에게 널리 인식되어 경쟁자가 등장하고 가격이 인하됨에 따라 제품수용은 가속화되어 조기수용층이 구매에 참여함으로써 매출이 급증하고 이익률이 최고 수준에 이른다. 고객 당 비용은 평균적이며 경쟁업자는 점차 증대되는 시기.
성장기의 마케팅 목표는 시장 점유율 확대에 있다. 그러므로 기업은 첫째, 제품의 품질을 개량하고 새로운 특징과 개량된 스타일을 추가한다. 둘째, 새로운 모델과 주변제품을 추가한다. 셋째, A/S 및 제품보증을 강화한다. 넷째, 새로운 세분시장에 진출한다. 다섯째, 새로운 유통경로에 진출한다. 마지막으로 가격의식적인 구매자들을 유인하기 위하여 적정한 시기에 가격을 인하하는 마케팅 전략을 사용한다.
유통전략의 경우에는 제품을 널리 보급하기 위해 개방적 유통전략을 채택한다. 광고의 일부를 제품인지와 제품의 확신과 구매를 소구하는 내용으로 변경하며, 수요확대에 따라 판촉은 감소한다.
성숙기
대부분의 중간다수층의 고객이 이미 자사의 제품을 구매하였을 뿐만 아니라 경쟁이 격화되어 매출성장이 둔화되어 이익은 가장 높으나 이익률은 계속 떨어지는 시기이다. 즉, 성숙기는 수요가 포화상태가 되고, 신규수요가 없어져서 대체수요나 반복수요가 주된 것이고, 매출도 안정된 수준을 유지하는 시기로서 이전의 단계들에 비하여 오랫동안 지속되는 것이 일반적이다. 고객 당 비용은 낮으며, 경쟁업자의 수는 안정 후 감소된다.
성숙기의 마케팅목표는 시장점유율을 방어하면서 이익을 극대화하는 것이다. 성숙기를 연장하기 위해서 사용할 수 있는 마케팅 전략대안으로는 첫째, 시장수정 전략이 있다. 시장수정 전략에는 두 가지 방법이 존재한다. 하나는 비사용자를 사용자로 전환시키거나, 새로운 세분시장에 진출하거나, 경쟁자의 고객을 빼앗으므로 상표사용자 수를 확대하는 방법이 있으나 이러한 전략은 경쟁자 간에 심각한 갈등을 유발할 수 도 있다. 또 다른 하나는 기존제품의 소비를 증대시키려는 것으로 기존제품의 새로운 용도를 찾아내고 사용빈도를 증가시키는 시장수정 전략이 있다.
둘째, 제품의 품질, 특성, 스타일 등의 제품속성을 수정 내지 개선함으로써 신규고객을 유인하고 기존고객의 사용률을 높이려는 제품수정 전략이다. 품질개선은 내구성과 신뢰성, 속도, 취향 등 제품성능을 개선하는 것을 말한다. 특성개선은 제품의 다용도성, 안전성, 편의성을 추가시키는 전략이다. 스타일의 개선은 제품의 심미적 소구력을 높이려는 전략이다. 제품수정 전략을 위해서는 R&D에 대한 투자와 노력을 강화하는 것이 필수적이다.
셋째, 마케팅믹스의 비 제품 요소(가격, 유통경로, 광고, 판매촉진, 인적판매 등)들에 대하여 수정하는 마케팅믹스의 수정 전략이 있다. 제품 판매 시 새로운 서비스를 제공하거나 기존의 서비스를 개선할 수 있다. 가격에 있어서는 신규고객과 경쟁사의 고객을 유인하기 위하여 경쟁대응가격을 사용한다. 광고를 상표차이와 편익을 강조하는 보다 효과적인 것으로 바꿀 수 있다.
하지만 이러한 마케팅 믹스 전략은 경쟁자들의 모방이 용이하다는 단점이 존재한다.
유통전략의 경우에는 집약적 유통보다는 개방적인 유통을 강화하며 적극적인 거래공제, 중간상 지원, 중간상 광고, 협력광고 등을 통해 기존의 자사제품 취급 중간상들을 지속적으로 지원하고 새로운 중간상의 수를 계속 늘려 나가거나 새로운 유통경로를 개발하기도 한다.
쇠퇴기
대부분의 고객들이 제품을 사용했으며 지체그룹만이 제품을 구매하며 제품이 시장성을 잃어감에 따라 매출이 급속히 감소하고 이익도 감소하여 제로에 가까워지는 시기를 말한다. 고객 당 비용은 낮으며 경쟁업자의 수는 감소한다.
쇠퇴기의 마케팅 목표는 비용절감과 상표가치 증진에 있다. 쇠퇴기에 접어든 제품에 대한 마케팅 전략으로는 첫째, 경쟁적 지위를 지배 · 강화하기 위하여 기업의 투자를 증가시킨다. 둘째, 산업의 불확실성이 해소될 대까지 기업의 투자 수준을 유지한다. 셋째, 수익성이 없는 고객층을 배제함으로써 기업의 투자를 선별적으로 줄이는 한편, 수익성 있는 틈새시장에 대한 투자를 강화한다. 넷째, 조속하게 현금을 회수하기 위하여 기업의 투자를 거둬들인다. 마지막으로 가능한 이익이 되게 자산을 처분함으로써 신속히 그 사업에서 철수하는 방법이 있다.
유통전략의 경우에는 선택적 유통을 사용하며 매출이 거의 이루어지지 않거나 불량채권을 많이 가진 중간상과 거래를 중단함으로써 자사제품을 취급하는 중간상의 수를 줄여나간다. 광고와 판매촉진 전략은 보수적 핵심고개의 유지에 필요한 수준으로 축소한다.

키워드

네슬레,   커피,   수프리모,   아라비카