감성지능에 대해서

목차

감성지능에 대해서

1. 감성지능이란?

2. 감성지능의 중요성

3. 감성지능의 세 가지 핵심 감성지능
　1) 감성인지 능력
　2) 상황인식 능력
　3) 잠재능력 개발

4. 세 가지 핵심지능 능력의 사회 적용

본문내용

하면서 도입이 되었다. 직접적인 자극은 ‘기술부서’에서 나왔는데, 여기서 한 품질관리 그룹이 이 임원진의 태도를 평가하고 개선을 하기 위한 절차를 도입하기를 원했던 것이다. BMW, 칼슈타트, ABB, BASF, T V, 쾰른 은행 등의 기업에서도 마찬가지로 임원진에 대한 유사한 평가 장치가 활용이 된다. 이는 감성지능의 세 가지 핵심능력 측면에서 임원들이 감성인지 능력에 대한 향상으로서 각각 임원들이 스스로를 이해하고 각 임원관계의 개선을 가져오게 되고, 상황인지 능력 측면에서 임원들이 기업에 대한 상황에 대해서 문제점, 개선할 사항 등에 확실히 인지를 하고, 적절히 대응을 하는 등의 자세를 취하게 되며, 스스로 부족하거나 인지하지 못하는 자신의 능력 개발을 하게 되어 잠재능력 개발의 기회를 얻게 되어 기업에 대한, 그리고 사회에 대한 효과적인 성과를 내게 된다.
이렇듯이 오늘날의 사회와 경제 등은 우리에게 감성지능에 대해서 그 중요성을 강력하게 요구하고 있음을 보인다. 21세기에 들어선 우리 현대 사회에는 감성지능이 바로 가장 중요한 성공요건이 된다. 감성지능이 얼마나 중요한지는 또한 노동세계가 이미 ‘다문화적’으로 되었다는 사실에서도 그 면을 볼 수가 있다. 다양한 문화적인 배경을 가진 노동자가 서로 협응을 하여 조직을 운영해 가기 위해서 감성지능이 필수적이다. 미국의 대표적인 경영 심리학자인 필립 하리스 박사는 이러한 다문화적 발전이 더 강화되리라는 것이 오늘날의 노동세계에서 발견되는 확실한 경향이라고 말을 하였다. 이러한 하리스가 다가올 미래의 직업상의 성공을 위한 감성지능의 성공을 위한 14가지 전제조건을 제시를 한다.
(1) 유연성과 적응능력을 지닌다.
(2) 자기가 맡은 일에 백퍼센트 책임을 진다.
(3) 노동시장의 수요와 같은 속도로 자신의 개인적인 능력을 배양한다.
(4) 불확실성과 다의성을 수용하는 것을 배운다.
(5) 개인적으로 책임을 진다. 자신이 기업가인 것처럼 행동한다.
(6) 평생에 걸쳐 심화학습을 한다.
(7) 팀의 작업결과에 개인적인 책임감을 느낀다.
(8) 자신의 노동이 자신의 노동비용을 명백히 상회하는 가치를 창출하도록 한다.
(9) 자기 자신을 '서비스 센터'라고 생각 한다.(고객이야말로 일자리를 보장해주는 가장 확실한 존재이다).
(10) 자신의 직업윤리를 지속적으로 향상시킨다.
(11) 자신의 작업결과를 지속적으로 개선시킨다.
(12) 문제점을 발견하는 사람이기보다는 문제점을 해결하는 사람이 된다. 기업가의 문제를 자신의 문제로 생각한다.
(13) 다른 사람에 대한 기대치를 줄이고 자신의 힘을 신뢰한다.
(14) 어떤 문화 혹은 어떤 하부문화에서 유래한 것이건 상관없이 사람들 간의 차이를 개방적으로 인정한다.
감성지능은 포스트모던 사회, 커뮤니케이션 사회, 서비스 사회에서 중요성을 지니는 생활태도이다. 오늘날 관건이 되는 것은 의미 있는 발견을 한다 던지 위대한 학문적인 업적을 이룩한다던가 하는 것이 아니라, 현재 있는 것을 실시하는 것, 좋은 결과를 이룩하게 된다.

키워드

감성지능,   감성인지,   상황인식,   잠재능력,   감성,   지능