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최근과 같이 불확실성이 높은 경영 환경 하에서는 생산성과 유연성 모두를 확보할 수 있는 인적 자원의 관리가 필요하다. 산업 환경변화와 기업의 경영전략을 통한 조직구성원 모두가 공유하는 핵심가치와 그것을 실행하는 합리적 실행체계를 통한 구성원들의 구체적이고 실질적인 변화활동에 대한 전체적 조망과 변화의 노력이 필요한 시점이다. 산업화 시대의 대량생산, 위계적 조직, 테일러 주의적 과학적 관리가 점차 유연한 생산체계, 네트워크 조직, 사회 파트너쉽 관계로 대체되고 있는 가운데 인적자원 관리의 필요성이 더욱 절실해 지고 있다. 치열한 세계시장에서 경쟁력 있는 인적자원 육성은 기업경쟁력을 강화하는 핵심이나 다름없게 된 것이다. 인적자원 관리란, 기업에서 사람을 자본이나 기계등과 같은 자원의 일종으로 여긴다는 것을 의미하고 있다. 요즘 인적자원 관리가 경제적으로 중요하다는 것은 그 대상이 희소한 자원이라는 것을 의미한다. 인간은 기업이라는 조직에서 얻으려고 하는 것은 보수 외에도 동료를 사귀고 또 자신의 능력을 십분 발휘할 수 있는 기업분위기를 원한다. 종업원을 단순히 기업에게 효율성과 효과성을 제공하는 자원으로 보지 않고 자신들과 함께 기업의 운명을 같이하는 파트너로 인식해야 한다. 조직 구성원 한 사람 한 사람을 배려하는 맞춤식 관리방식으로의 전환이 필요하다. 인적자원 관리에는 기본적인 인사기능인 조직재설계, 노사전략, 배치, 선발, 보상, 교육훈련 뿐 아니라 최고 경영자의 사상과 공유가치, 그리고 비전을 전파하는 혁신운동의 전개기능과 이것을 평가하는 기능까지도 가지고 있다. 조직의 인적자원은 조직이 활용하는 가장 중요한 요소 중의 하나로서 경영이 효율적으로 이루어지고 경쟁력을 가지게 하는 경영 목적 달성에 필요하며 인적자원의 조달, 개발, 유지, 동기부여를 위한 관리활동을 필요로 한다.
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