조직행위론 교재전범위 핵심요약노트

목차

제1장 보편적 관리이론의 대립ㆍ발전과정
제2장 시스템이론과 상황이론
제3장 개인차
제4장 동기부여
제5장 집단의 특성과 구조
제6장 커뮤니케이션의 이해
제7장 의사결정의 이해
제8장 갈등관리와 조직정치
제9장 리더십의 이해
제10장 조직환경과 조직변화
제11장 조직개발의 기법과 적용

- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)

본문내용

제1장 보편적 관리이론 대립 · 발전과정

1. 관리이론의 출발
(1) 테일러의 과학적 관리이론
① 경영학에 관한 최초의 과학적 이론
② 테일러의 과학적 관리론의 주요 내용
- 전문화의 원리에 따른 직무설계
- 과업관리: 시간과 동작연구
- 경제적 가설에 따른 차별성과급제도에 의한 동기부여
③ 차별적 성과급제: 정해진 과업 이상을 달성했을 때에는 높은 임금을 정해진 과업에 미달했을 때 낮은 임금을 주는 제도
④ 과학적 관리이론에 대한 비판
- 정교한 지식 결여
- 기계인, 경제인 수준
- 사람보다 능률 강조 → ‘인간이 없는 조직’

(2) 페이욜의 고전적 관리이론
① 관리이론의 시조로 불림
② 기업조직의 하위체계
- 구매 ․ 생산 ․ 판매의 기술적 ․ 상업적 측면
- 자본의 획득 ․ 통제를 다루는 재무활동
- 안전 및 보호기능
- 회계기능
- 계획 ․ 조직 ․ 지휘 ․ 통제 등의 관리가능성
③ 관리의 원칙
- 전문화의 원칙
- 명령통일의 원칙
- 권한과 책임의 원칙
- 감독 폭의 원칙
- 권한 위양의 원칙
④ 고전적 관리이론 비판
- 고전적 관리이론 : 페이욜 주장, 오늘날 관리과정학파의 시조
- 요소 ․ 원칙 중복, 과학적인 방법으론 이론적 근거 불충분
- 개인적 경험과 제한된 관찰에 근거
- 친경영학자적인 편견 내제, 경영자가 규범적으로 해야 되는 것에 더 관심

- 중 략 -

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