프로그램 개발과 평가

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목차

프로그램 개발과 평가

본문내용

고려 - 가용능력을 고려해 우선시할 사례의 기준 결정
② 윤리성- 대상자 선정 자발적 - 윤리성보장
③ 클라이언트 능력- 프로그램 기회를 이용할 최소한의 능력을 Ct.가 소유
제3단계 : 사회복지 개입이론(원조이론)의 결정
*이론적 관점에 따라 다양한 접근방법이 존재
진단주의, 기능주의, 개별사회사업이론, 집단사회사업이론, 지역사회조직이론 등
* 프로그램 설계과정의 가장 중요한 부분
* 개입이론의 핵심이 되는 설계요소
ⓛ 클라이언트의 일반적 성과목표
② 클라이언트의 구체적인 성과목표
③ 클라이언트의 기대사항
④ 사회복지사의 기대사항 ( Rapp & Poertner)
* 클라이언트를 돕는 과정
제4단계 : 목표설정
목표종류
영향목표 - 지역사회에 어떤 기여를 할까
성취목표 - %가 아닌 구체적 숫자
활동목표 - 공급자 위주/바람직하지 못함
소비자 목표 - 얼마나 많은 소비자에게 도달할까
일반적 목표 -> 하나의 목적
ⓛ 사회문제 분석과 연관되어 문제분석으로부터 직접 파생되어야 한다.
② 성과지향적 - 클라이언트를 위해서 진술되어야함
③ 실현 가능 - 재정적, 기술적, 윤리적, 법적으로 가능
④ 분명하게 진술 - 프로그램 존재의 핵심적 이유 포함, 이해가능 단어 사용
⑤ 클라이언트 인구집단에 대해 반드시 언급
⑥ 정확 - 관찰 가능, 측정 가능
⑦ 긍정적 - 목표진술 - 긍정적 관점으로
구체적 목표(긍정적 변화에 필요한 기여요인) 설정의 기준
ⓛ 단일기준 설정 - 적절한 성과 규정하는 숫자나 %, 비율로 표시
② 측정가능, 관찰 가능
③ 시간의 한계 - 시간제한 진술
④ 일반적 목표와 연관 - 일반적 목표를 구체적 급여(서비스)의 진술로 분해한 것
⑤ 클라이언트와 사회복지사의 기대사항
* Ct.와 w‘er 상호간의 의무사항을 구체화하는 것 - 개입이론을 풍부
* 최소한의 의무사항 (최소한의 기대사항) 구체화
⑥ 기타 구체적 목표
* 관리상의 관점 - 부가적 구체적 목표 요구
* 자원, 서비스, 행사, 최소한의 직원사기, 효율성 등
제5단계 : 서비스 절차의 구체화
* 목표 설정 후 서비스 구성, 서비스가 작동되는 중요한 요소들이 결정되는 단계
* 각각의 돕는 단계, 단계별 길이와 기대 성과, 주요 결정 사항을 포함시킴
* 일반적 단계 = 사정, 사례나 개입계획(계약), 개입, 평가
투입(자원 및 원재료), 전환(변화과정), 산출(서비스 산출물), 성과(Ct의 상황 변화)의 개념을 적용하면 좋다
제6단계 : 행동체계 주요 인물의 확인
* 서비스의 효과성은 w'er, Ct. 및 2차적 모든 프로그램 관련자들에 의해 결정
ⓛ 관련된 주요 인물이 누구인가?
② 주요 인물이 프로그램 구체적 목표를 달성하기 위해서 최소한 어떤 구체적 행동을 지속적으로 수행해야 하는가?
③ 그와 같은 구체적 행동을 이끌어내고 유지하기 위해서 프로그램 관리자는 무슨 일을 해야 할 것인가?
제7단계 : 원조환경의 구체화
ⓛ 물리적 환경 - 안락감을 느낄 수 있도록 적절한 공간 명시, 개방성, 접근성 프리이버시 보장성 - 프로그램에 따라 다름
② 사회적 환경 - 서비스 장소의 사회적 요소 환경을 함께 고려할 것
제8단계 : 실제 원조행동의 서술
* 원조과정을 각기 다른 시각으로 바라보고 사회복지사와 클라이언트의 대표적이고 관찰 가능한 행동들로 그 전체를 좀 더 상세히 서술하여 최소한의 행동 목록을 작성
제9단계 : 감정적 반응의 확인
* Ct.의 감정과 w'er의 감정은 프로그램의 성공에 중요하고 따라서 분명히 표현되어야 한다.
ⓛ Ct.가 경험하였을 것으로 예상되는 감정들 확인 - 가장 도움이 되는 반응 구체화
② 사회복지사가 경험하였을 것으로 예상되는 감정과 반응을 확인
프로그램 설계 : 청소년 폭력이 문제 -> 관내 불량 청소년 10명을 대상으로 -> 폭력의 원인은 자기 정체성 부족 -> 비폭력의 power인식 시키기 -> 어떤 교육과 체험을 하게 할 것인가 -> 누가 주도적으로 나설 것인가, 부모? 선생? 멘토? -> 어디서 진행 할 것인가 -> 구체적으로 어떤 식으로 할 것인가 -> 그럴 때 청소년은 어떻게 받아들일 것인가
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집

키워드

행정,   사회복지행정,   조직,   사회복지조직,   사회복지기관,   기획,   의사결정,   리더십. 슈퍼비전