프로그램 평가의 기본개념과 방법

소개글

프로그램 평가의 기본개념과 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 욕구조사
2. 욕구조사의 과정 및 내용
3. 욕구조사의 방법
4. 프로그램 평가 및 목적, 필요성
5. 평가조사의 종류

본문내용

하는데 충분한가
의도하지 않았던 부수효과가 있었는지, 있었다면 그것은 어느 정도인지
- 과정 : 일반적으로 프로그램의 공식목표를 종속 변수로 규정하고, 측정 가능한 지표로
조작화
- 분류 : 산출 평가보다 성과 평가가 선호
산출 평가(Outputs Evaluation) : 주로 프로그램 실시결과의 양적인 면에 대한 평가
성과 평가(Outcomes Evaluation) : 질적인 면까지 고려한 평가
2) 효율성 평가
- 프로그램 수행의 비용 적절성을 평가하기 위한 조사
내용
- 프로그램의 직접적 비용
- 부작용이나 사회적 충격을 포함한 사회적 비용
- 프로그램의 효과는 비용을 정당화할 만큼 큰 것인가
- 적절한 비용으로 프로그램을 성사시켰는가
- 더 적은 비용으로 같은 결과를 산출할 수 있는 다른 방안이 있는가
비용－편익(Cost－benefit) 분석
- 프로그램에 투입된 자원과 도출된 성과를 화폐적 단위로 환산해서 비교
- 사회복지 분야에서는 비용－편익 분석이 널리 확산되어 사용되는 것에 한계 있다.
(예 : 사회복지 프로그램의 편익을 화폐단위로 환산하는 것이 어렵다.)
비용－성과(Cost-outcome) 또는 비용효과성(Cost-effectiveness) 분석
- 성과에 대한 화폐단위 환산을 시도하지 않는다.
- 그 대신 유사한 목표를 가진 프로그램들의 비용을 비교하여 최소 비용으로 최대 효과를
내는 프로그램을 가장 효율적이라고 판단한다.
- 장점 : 무형의 사회복지서비스에서 발생하는 성과를 화폐가치로 환산해 내기는 대단히
어려운 일인 측면을 해결한다.
- 단점 : 각기 다른 유형의 성과가 발생하는 프로그램들에는 비용－성과 분석을 적용하기
어렵다.
3) 과정 평가(형성 평가)
- 과정평가란 프로그램 운영과정상의 장/단점을 파악하여 프로그램 향상을 위한 개선방안
을 마련하는데 도움을 주기 위한 조사이다.
- 프로그램 개선을 위한 피드백 자료로 활용된다.
6. 평가의 기준(내용) 및 요소
프로그램 진행과정에 따른 평가요소
- 투입(Inputs), 전환(Throughputs), 산출(Outputs), 성과(Outcomes)
- 투입：이용자나 서비스 자원과 관련된 변수로서 프로그램의 목표달성을 위해 소요되는
자원을 의미한다.
- 내용 : 이용자, 인적 자원, 물적 자원, 시설, 설비의 다섯 가지 요소를 포함한다.
- 전환 : 개입방법과 관련된 변수로서 투입되는 자원을 활용하여 프로그램을 진행시키는
과정이다.
- 내용 : 서비스의 종류, 서비스의 내용, 개입의 방법 등을 포함한다.
- 산출 : 서비스의 산출과 관련된 변수로서 프로그램 활동을 통해 얻어진 직접적인 산물을
의미한다.
- 성과：변화 내용과 관련된 변수로서 이용자가 프로그램 참여를 통해 성취된 삶의 질 측면
에서의 변화를 의미한다.
참고 문헌
김기원, 『사회복지조사론』, 나눔의 집, 2001
김병진, 『사회복지조사방법론』, 법문사, 2006
김치영, 『사회복지조사론』, 교문사, 2007
김훈, 『사회복지조사방법론』, 대왕사, 2006
박석돈, 『사회복지학개론』, 삼우사, 2004

키워드

프로그램,   프로그램평가,   조사,   사회조사,   과학적조사,   측정,   표집,   표본추출