바우처사업

소개글

바우처사업에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

에서 기관의 어려움을 이야기할 수 있다. 이러다 보니 바우처 사업 수행기관의 담당자는 기존 업무를 유지하면서 바우처 사업을 이중으로 담당하고 있기 때문에 업무 과중에 시달리고 있다.
한편, 사회서비스의 제공을 위해 전자바우처 제도로 전환하였지만 이용자 입장에서 제도를 정밀하게 설계하지 않아 더 많은 불편과 소외를 일으키고 있다. 대표적으로 전자바우처는 카드등록과 결제를 하도록 설계되었다. 그러나, 카드를 사용해 보지 않은 할아버지, 할머니들이 대부분의 이용자인 노인돌보미의 경우 바우처 카드 사용을 이해하지 못해 카드등록을 못하고 카드 결제를 못하는 경우가 있다. 그리고, 단말기 사용 미숙으로 결재를 잘못했을 경우 당일 취소하지 않으면 안되는 문제, 단말기 오작동, 통신오류 빈발, 조작 미숙으로 오결제 승인, 단말기 A/S시간 등의 문제점을 확인하기 위해서는 제조사 통신사, 국민은행 등 3곳 이상 통화하고 확인해야 되는 등 문제점이 있다.
“노인돌보미바우처 사업”을 기다려 보자!
이러한 문제들은 당장에 어떠한 해결책을 내어 놓을 수는 없다. 물론 앞으로 해결이 되어가는 과정이 있을 수 있는 문제들도 있고, 그렇지 못한 문제들도 있을 것이다. 이러한 문제점들이 발생하고 있음에도 단정 지어 이야기할 수 있는 것은 이 사업을 통해 진정 개선이 되어지고, 좋아지고 있는 어르신들이 있다는 것이다. 사업의 필요성을 논한다면 지역사회 내에서 시설로 분리되어지지 않고 내게 편안한 사회 안에서 살아갈 수 있다는 것이다. 또한 가족들 안에서도 수발의 부담을 덜어드림으로써 어르신이 가족들 안에서 짐이 되지 않고 지속적으로 가족으로 인식되어질 수 있는 환경을 만들어 드린다는 데 그 의미가 있을 것이다. 바우처를 통한 사회서비스의 시장화라는 의미가 아직은 힘들고 어색하지만 공공성을 조금 더 강화하여 안정적인 서비스 체계를 구축하고 공적인프라 확충과 공적체계를 만들어 간다면 사업의 방향성은 긍정적으로 변화할 것이다. 그런 여건 하에서는 서비스의 질적 향상을 가져올 수 있고, 서비스 질이 좋아지면 서비스 수요가 늘어나고 이런 영향으로 인해 양질의 일자리도 발생할 수 있을 것이다. 거기에 사회복지사업의 가장 기본적인 목적인 대상자들, 어르신들의 삶의 질 향상과 안정적 생활을 도모할 수 있을 것이다. 조금 더 시간을 갖고 변화를 통해 발전해 갈 수 있는 노인돌보미바우처 사업이 될 수 있을 것이라고 현장에 있는 한 사람으로써 말하고 싶다.