온·오프라인 마케팅

소개글

온·오프라인 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

는 마케팅에도 마찬가지이다. 즉, 온라인으로 고객이 따로 존재하는 것이고 오프라인 고객도 따로 존재한다고 생각하면 된다.
인터넷은 전 세상을 대상으로 하기 때문에 내가 직접 접근하기 어려운 장소의 고객도 확보할 수 있다는 장점이 있다. 즉, 접근성이 뛰어나다는 것이다. 그러나 접근성이 뛰어나다고 해서 가까운 곳의 고객은 당연히 많다는 것은 아니다. 오프라인 마케팅은 이러한 점을 보완할 수 있는 것이다.
오프라인으로는 일반적으로 상권의 영역이 정해지기 때문에 그 안에서 많은 고객을 확보하는 것이 중요하다. 그리고 얼굴을 알게 되면 온라인보다 더 단골 손님을 만들 수 있는 가능성이 높다.
나) 오프라인 마케팅의 방법과 효과
☞ 가까운 곳부터 시작한다.
인터넷 쇼핑몰을 시작하게 되면 먼저 가까운 친인척과 친구들에게 소식을 전한다. 단, 가까울수록 매출을 기대하지는 말자. 단순히 그냥 마케팅일 뿐이다. 제 값(?) 받고 팔기는 힘들 것이다.
이렇게 입소문을 내기 시작한다.
☞ 동호회나 매니아층을 공략하라.
인터넷 동호회도 활성화가 되면 오프라인 정기모임 등을 하기 때문에 나의 제품과 관련이 있는 동호회라면 반드시 동호회에 가입하고 참석하길 바란다. 단, 처음부터 모임에 나가서 마케팅을 하는 것은 오히려 회원들에게 거부감만 일으킬 수 있다. 일단 회원들과 시간을 가지면서 천천히 친해지는 것에 중점을 둔다. 그리고 서로 친숙하게 자리잡고 나면 내가 이런 일을 한다고 소개를 하기 시작한다. 집중적인 제품설명이나 광고는 자제하라. 역시 반감만 커질 뿐이다.
동호회나 매니아층은 시간이 많이 필요한 마케팅 방법이다. 처음부터 서두르다가는 다시는 그 동호회에 참석하기 힘든 경우가 생길 수도 있을 것이다.
동호회에서 기반을 다졌다면 동호회 안에서 공동구매 등을 시도해 볼 수도 있을 것이다.
☞ 광고 홍보물 제작
마케팅 비용에 어느 정도 여유가 있다면 광고물 제작도 고려해볼 만 하다. 명함 제작은 필수이다. 사람들과 만나서 가장 거부감 없이 알릴 수 있는 방법이 명함교환이다.
광고 전단지를 별도로 제작하여 신문광고에 함께 실어 보내는 방법도 있다. 아니면 홍보물을 직접 돌리면 된다. 아주 특이한 경우이지만 한 가지 예를 들어보면 판매 제품을 직접 들고 다니면서 길거리 홍보를 하는 경우도 있다. 물론 인터넷 주소(URL)도 함께 눈에 띄기 쉽게 만들어 같이 들고 다닌다.
☞ 이벤트 및 입 소문 마케팅을 공략하라.
소문은 특별한 경우가 없는 한 시간이 지날수록 빨리 퍼진다. 처음에 제품을 무료로 사용할 수 있게 이벤트 등을 개최하여 고객을 확보한 다음 제품사용후기 자료를 수집한다. 이는 향후 쇼핑몰운영에 있어 품질 관리 및 서비스를 개선해 나갈 수 있는 길이기도 하지만 마케팅의 수단이 되기도 한다. 쇼핑몰 운영 초기에 적극 활용할 만 하다.
인터넷 쇼핑몰은 온라인과 오프라인을 함께 생각하여야 한다. 고객은 인터넷상에서도 존재하고 오프라인상에서도 존재하기 때문이다. 어느 한 쪽에만 치우치지 말기를 바란다.
나를 알리는 모은 방법과 환경이 바로 마케팅인 것이다.