공감이란?

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공감이란?에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

는 것으로 보아, 콘도회사의 비싼 서비스로 다른 소비자들이 피해를 입힐까봐 걱정이 되시는가 보군요.“라고 응대하는 것이 더 낫다. 이보다 더 심층적인 공감으로서 ”회사의 비싼 서비스로 정말 이용이 어려우시죠? 무엇인가 사회에 기여해 보고 싶은데, 아무도 올바로 응대를 해주지 않으니 무척 못 마땅하신가 보군요.“ 와 같은 깊은 공감이 보다 효과적이다.

키워드

공감,   정의