사회복지행정의 개념과 정의

소개글

사회복지행정의 개념과 정의에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

회복지행정이 지향하고자 하는 최고의 가치와 정신을 의미. 이는 사회복지정책을 서비스로 전환하는 행정과정의 기준이 되며, 목표가 되고, 실천적 방향을 제시해줌
1) 합법성
- 이는 법률적합성을 말하는 것으로, 사회복지행정이 진행되는 과정도 법률에 적합해야 한다는 것을 뜻함⇒ 사회복지시설의 설립, 운영, 활동, 재무, 세금문제 등도 법령의 규정에 맞게 진행되어야 함.
2) 효율성(efficiency)
- 최소의 비용으로서 최대의 효과를 의미함. 이 이념은 자원의 유한성을 전제로 하는 경우 항상 문제가 되며, 자원의 제한성이 있는 사회복지서비스의 공급에 있어서도 매우 중요시됨.
- 그러나 사회복지특성상 효율성은 경영의 개념과 함께 인식함으로써 비용, 시간, 인력 등의 자원을 극소화시키려는 것으로 파악하고 있는 경향이 있기 때문에 실천현장에서 추구되는데 어려운 점이 있음.⇒ 따라서 사회복지행정에 있어서 효율성은 자원의 극소화라는 시각을 넘어서서 동일한 자원으로 보다 최적의 서비스와 최대한의 만족을 c't에게 주어야 한다는 것으로 이해해야 함.
3) 효과성(effectiveness)
- 목표의 달성정도를 말함. 즉, 욕구의 충족 또는 해결에 있어서 조직과 서비스가 어느 정도 유효한가를 의미함 ⇒ 욕구충족을 위해 선택된 서비스가 어느 정도 적합한가의 관점에서 효과성이 판단되며, 이는 사회복지조직의 목표가 명확하게 설정되어 있어야만 그 달성여부를 파악할 수 있음.
- 효율성과 서로 상충되는 측면이 있어 2가지를 모두 동시에 달성하는데 애로가 있음
4) 공평성(equity)
- 동일한 욕구를 가진 대상자는 동일한 혜택을 받아야 한다는 것을 의미하는 것으로 서비스를 받는 기회와 내용뿐만 아니라 그 비용 등을 포함하여 수반되어야 한다. 특히, 사회복지서비스의 공급에 있어서 공평성은 특별히 배려되어야 한다.
5) 접근성(accessibility)
- 대상자가 서비스를 항상 쉽게 이용할 수 있도록 되어야 한다는 것을 말함. 비화폐적 욕구충족은 금전적 급부와는 달리 현물(시설, 물품, 인적 노동서비스) 또는 상담 서비스로 되기 때문에 이용자의 신변에 쉽게 이용되도록 하는 것이 매우 중요함.
- 시설이 충분한 설비와 기능을 갖추고 있더라도 이용자가 이용하기에 물리적으로 떨어져 있거나, 시설의 운영관리가 지나치게 관료적이거나 서비스 제공자의 강압적이고 귀찮은 태도 등은 결국 그 서비스의 욕구충족기능을 달성하지 못하게 됨.
6) 이념과 서비스 운영방법과의 관계
- 보편주의적 운영방법은 서비스를 공급할 때 대상자에게 특정 자격이나 조건을 부여하지 않는 것을 원칙으로 하는 방법으로 형평성, 접근성측면에서는 적합하지만, 욕구가 높은 것에 서비스를 집중해야 한다는 효과성, 효율성측면에서 보면 문제가 됨.⇒ 국민연금, 건강보험
- 선별주의적 운영방법은 대상자에게 특정자격, 조건 등을 붙여 서비스를 제공하는 방법임. 욕구의 선별이 적절하게 행하여지는 한에서는 효율성이나 효과성면에서는 적합한 반면 공평성과 접근성측면에서는 문제가 있음.⇒ 산재보험, 고용보험, 공공부조.

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