소비자 행동과 관여도 & 사례

소개글

소비자 행동과 관여도 & 사례에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

터의 맨 끝에서"양치후에 십는 껌, 자기전에 씹는 껌"이란 카피가 나왔다. 물론 광고 심의에서는 아무런 제약이 없었다. 소비자들은 광고를 보고:"뭐! 자기전에? 양치후에?"라는 반응을 보였다. 충치예방이란 표현을 안 썼을 뿐 소비자들은 자일리톨 껌이 충치 예방에 도움이 되는 껌이라고 생각을 하게 된 것이다. 6편의 광고를 통하여 성실하고 설득력있는 광고로 제품의 효능을 나타내었다. 이 광고는 기존의 상식을 완전히 뒤엎는 광고전략으로 소비자들로 하여금 제품에 관여도를 높이는데 높은 기여를 한 광고전략이었다.
그 광고의 내용은 '양치편' -"양치질하고 자일리톨껌 씹는 거 잊지마라."
'잠자기편' - "핀란드에서는 잠 자기전에 자일리톨 껌을 씹습니다."
'부부편' - "여보! 잠자기전에 잊지 않으셨죠?'
'친구편' - "어! 자일리톨 껌이 어디 있지?" 등등이 있다.
자일리톨 성분을 알리고 건강한 치아를 지키려는, 건치유지비결을 홍보하는 학습교재로 느껴질 수 있도록 함으로써 '자일리톨'껌의 효능에 대한 신뢰도를 높이고, 그 인식을 높이는데 목적이 있었다. 이 광고는 소비자들에게 깊게 각인시킴으로써 "핀란드에서 씹는 껌 주세요" 라고 요구하는 소비자가 생길 정도였다. 이들 제품이 선보이기에 앞서 신뢰성 확보를 위한 전략의 일환으로 치아건강에 대해 가장 관심이 많은 치과병원 환자와 의사를 대상으로 판매에 들어갔다. 자일리톨 성분에 대한 지식이 충분한 의사들의 제품추천은 환자들에게 설득력을 가졌으며, 이 제품을 실제 사용해본 환자들의 좋은 반응이 입에서 입으로 전해지면서 구전 마케팅의 큰 성과를 얻었다.

키워드

소비자행동,   관여도