도움행동

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도움행동에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

로 얼마만큼 좋아할 것 같으냐고 물어봄→ 얼굴 사진을 더 많이 보았을수록 그 사람을 더 좋게 여겼고, 앞으로 좋아할 것 같다고 보고
○ 상호성
-사람들은 자신을 좋아하고 긍정적으로 평가하는 사람을 좋아함
-늘 칭찬하고 관심을 보이는 사람보다 애초에 무관심하다가 점차 호의를 보이는 사람을 좋아함
○ 유사성
-태도, 가치관, 선호, 성격 도는 배경 등 자신과 비슷하다고 여겨지는 사람을 좋아함
-유사성이 매력을 증가시키는 이유
① 자신과 유사한 견해를 가지고 있다는 것을 알면 자신의 견해가 타당함을 인정받게 됨
② 자신과 유사한 사람을 만나면 기분이 좋아지고, 그와 편하게 공동생활을 할 수 있다고 생각
○ 신체적 매력
-외모는 동성보다는 이성간의 관계에서, 그리고 관계 초기에 매력에 상대적으로 더 큰 영향
-잘생긴 사람을 좋아하는 이유
① 후광효과: 잘생긴 사람은 똑똑하고 성격도 좋다는 긍정적 평가
② 잘생긴 사람과 함게 있음으로 인해서 자신의 이미지도 고양되는 미모의 발산효과

2) 사랑
○ Sternberg(1986)의 사랑의 삼각형 이론
-사랑의 세 가지 구성요소
① 열정: 초기의 사랑으로서 신체적 매력이나 성적 흥분과 관련된 욕망
② 친밀감: 서로 가깝게 맺어져 있다는 느낌
③ 개입(몰입, commitment): 사랑한다는 결정 및 관계를 유지하려는 의지
-세 구성요소가 이루는 삼각형의 면적이 넓어야 완전한 사랑이 달성된다고 주장
-친밀감과 개입은 관계 초기에는 형성되지 않으므로 진정한 사랑을 경험하려면 어느 정도의 시간이 지난 후에야 가능하다고 봄

2. 도움행동(helping behavior)
-물질적인 보상을 바라거나 외부적인 압력 때문이 아닌, 자발적으로 타인을 돕는 행위
1) 남을 돕는 이유
○ 개인적인 이득
-사회적 교환: 대인관게에서 잠재적인 득실을 따져서 실보다 득이 많게 여겨질 대 손실을 최소화하고 이득을 최대화하려는 동기로 도움행동을 한다고 봄 (예: 헌혈을 할까? 도우면 기분이 좋고, 나 또한 위급시 도움 받게 되고(득), 아프고 시간소비(실), 안하면 고통과 불안 없고 시간절감(득), 죄책감 느낌(실))
○ 사회적 규범
-도움행동은 사회규범에 따른 일종의 의무적 행동으로 볼 수 있음
-응보규범: 득이 되는 것을 주고받는 응보의 규범이 작용→ 우리를 도와준 사람을 도와야 함
-사회적 책임의 규범: 도움을 받았던 적이 없거나 받을 가능성이 없더라도 도움을 필요로 하는 사람을 도와야 한다는 사회적 책임감 때문에 도움행동을 함
○ 빚진 느낌
-남에게 손해를 끼치면 빚진 느낌을 가지게 되고 관계에서의 형평성이 깨지게 됨→ 빚진 느낌에 의해서 생기는 불쾌감을 없애고 형평성을 회복하려고 동기화되어 도움행동을 함

2) 여러 사람이 있을 때의 도움행동: 방관자 효과
○ 키티 제노비스(Kitty Genovese) 사건
-제노비스라는 젊은 여인이 뉴욕의 집 근처에서 새벽에 강도에게 살해당한 사건
-피해자는 격렬한 반항을 했고, 살인극이 40분 가까이 지속되고, 40가구 이상이 살인현상에 살고 있었으나 아무도 제노비스를 구하려 하지 않았고 경찰에 연락하지도 않았음
-사람들이 어떨 때 도움행동을 하고, 어떨 때 돕지 않는가에 대한 연구의 기폭제가 됨
○ 방관자 효과
-여러 사람들이 있을 때는 개인이 나서서 돕는 행동을 할 가능성이 낮아지는 방관자 효과를 보임
① 상황이 애매함: 위급상황이 처음에는 애매하게 보이는 경우가 많음 (예: 저 여자가 낯선 사람에게 위협을 당하는 것인가? 남편과 다투는 것인가?)
② 다수의 무지: 판단하기 애매한 상황을 겪을 때 사람들은 다른 사람들이 어떻게 반응하는지를 살피게 되는데, 대다수가 타인의 행동을 살피다가 상황이 비위급 상황으로 규정하는 다수의 무지가 발생 (실험 예: 벽의 틈에서 연기가 새어나오는 방에 있게 한 실험)
③ 책임감 분산: 위급상황에서 여러 사람이 있으면 \'누군가 도와주겠지\'라는 책임감 분산 현상이 일어나서 도움행동이 일어나지 않을 수 있음 (→ 키티 제노비스 사건을 설명하는 해석)
(실험 예: 전화박스와 같이 분리된 방에서 인터폰으로 서로 집단토론을 시킨 실험)

3. 편견
○ 편견: 어떤 집단이나 집단구성원에 대한 비합리적인 부정적인 감정적 평가 (예: 인종편견 지역)
-부정적인 감정 평가이기에 특정 집단원들이 특정한 특징을 가진다고 보는 고정관념과 구분
(예: 중국 사람은 게으르다→ 고정관념 / 중국 사람은 게을러서 싫다(감정)→ 편견)

1) 편견의 발생원인
○ 사회적 학습
-편견은 사회상을 반영하는 일종의 사회적 규범으로 아동기부터 사회화 과정을 통해 학습
○ 현실적 집단갈등
-한정된 자원을 놓고 두 집단이 경쟁할 때, 서로 적대감을 가지고 상대를 부정적으로 평가함
○ 사회적 불평등
-불평등한 지위나 분배는 만족스런 쪽과 불만스런 쪽 모두에게 상대에 대한 편견을 갖게 만듦
○ 범주화
-사람들은 남자와 여자, 젊은이 노인 등으로 집단으로 범주화해서 지각하는 경향이 강하고, 범주화된 집단을 고정관념적으로 처리하여 오류를 범할 수 있음
-내집단 편애현상: 우리와 남들로 구분하는 내집단, 외집단 범주화가 생겨나면 내집단을 호의적으로 평가하는 내집단 편애현상이 생기고, 외집단에 대해서는 편견을 갖게 될 수 있음

2) 편견의 해소방안
○ 편견을 감소시키기 위해서는 적대적 집단간의 직접적 접촉이 가장 중요
○ 적대적 집단간의 단순 접촉이 아닌 네 가지 조건을 충족시켜야 편견을 줄일 수 있음
① 지속적이고 친밀한 접촉
② 공동목표를 달성하기 위해서 협동적으로 상호의존
③ 동등한 지위로 접촉
④ 사회적 규범도 평등을 지지해야 함→ 접촉을 반대하고 편견을 부추기는 사회적 분위기에서 강요된 접촉은 효과가 없음

4. 공격성: 타인을 해치려는 의도를 가진 신체적 또는 언어적 행위
1) 공격성의 원인
○ 본능: 프로이드는 공격성이 선천적인 본능이라고 보았고, 동물행동학자들도 동물의 공격성에 대한 관찰결과를 보고하지만 공격성의 본능 설명은 지지를 받지 못함
○ 좌절-공격성 가설
-목표 달성이 좌절되면 그 결과로 공격충동이 생기고, 목표 달성을 좌절케 한 대상에게 공격행동을 한다고 보는 견해 (실험 예: 영화관에서 줄 서고 있는 사

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